Tankkontrolle bei Mietwagen-Rückgabe Jeder Tropfen zählt

Bisher nehmen es Autoverleiher mit der Kontrolle des Benzinstands nicht so genau. Ob man 15 oder 40 Kilometer vor der Rückgabe getankt hat, prüft keiner, solange die Tanknadel auf "voll" steht. Doch genau das scheint sich jetzt zu ändern.

REUTERS

Die US-Zeitung "Washington Post" berichtete jüngst über den Fall einer Mietwagennutzerin, die kurz nach der Rückgabe ihres vollgetankten Leihwagens eine Benzinrechnung für 0,8 Gallonen (umgerechnet 3 Liter) Sprit erhielt. Auf Nachfrage teilte der Autoverleiher Avis der Kundin mit, sie habe das Auto mit 16,9 Gallonen im Tank erhalten und mit 16,1 Gallonen zurückgegeben - deshalb müsse sie für die Differenz aufkommen.

Im Prinzip ist dagegen nichts einzuwenden. Allerdings ist nun eine Diskussion darüber entbrannt, ob es tatsächlich zu mehr Genauigkeit bei der Abrechnung führt, wenn Autovermieter neue, elektronische Messmethoden des Tankfüllstands einführen. In den USA sind bei den großen Verleihern Avis und Hertz solche Systeme bereits im Einsatz.

"Ein Pilotprojekt", heißt es dazu bei Avis, das zu mehr "Transparenz und Präzision" führen solle. Und Mark Frissora, der Geschäftsführer von Hertz, wird von der "Washington Post" mit den Worten zitiert, sein Unternehmen verliere jedes Jahr 50 Millionen Dollar an Spritkosten, weil Mietwagen mit weniger Benzin im Tank zurückgebracht würden als bei Beginn der Ausleihe.

Wer zahlt hier eigentlich drauf?

In Deutschland ist das ultragenaue "electronic fuel metering" bei Mietwagenfirmen noch nicht angekommen - aber sehr wohl in Arbeit. Hier gilt nach wie vor die Tankanzeige des Autos als Maßstab, was zwangsläufig zu einer gewissen Ungenauigkeit führt, die je nach Tankfüllstand bei der Ausleihe zum Vor- oder Nachteil für den Kunden oder die Verleihfirma werden kann.

Tobias Ruoff von der Hertz Autovermietung in Deutschland sagt daher: "Der Einsatz einer neuen Messmethode ist in Planung." Bei Avis heißt es, der Einsatz eines solchen Systems sei "derzeit nicht absehbar", und Europcar-Sprecher Christian Imhof erklärt, man "analysiere regelmäßig neue Messmethoden".

Ob die hiesigen Mietwagenfirmen von der aktuellen Messmethode eher profitieren oder ob sie dabei draufzahlen, darüber mochte keines der befragten Unternehmen Auskunft geben. Möglicherweise schwappt in den Tank der zurückgegebenen Mietwagen ja in den meisten Fällen etwas mehr Benzin als beim Beginn der Ausleihe. Dann wäre ein neues, genaueres Messsystem ein Segen für die Kunden - sofern die Verleiher ihnen jeden Tropfen Zusatzsprit im Tank wirklich erstatten würden.

jüp



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Seite 1
tanzschule 20.09.2013
1.
Zitat von sysopREUTERSBisher nehmen es Autoverleiher mit der Kontrolle des Benzinstands nicht so genau. Ob man 15 oder 40 Kilometer vor der Rückgabe getankt hat, prüft keiner, solange die Tanknadel auf "voll" steht. Doch genau das scheint sich jetzt zu ändern. http://www.spiegel.de/auto/aktuell/mietwagen-in-zukunft-soll-der-tankfuellstand-exakter-ermittelt-werden-a-923470.html
die verleihfirmen kostet das doch kein geld , so lange die nadel auf voll steht . der wagen geht doch dann so an den nächsten kunden.
bernix 20.09.2013
2. ...
Zitat von sysopREUTERSBisher nehmen es Autoverleiher mit der Kontrolle des Benzinstands nicht so genau. Ob man 15 oder 40 Kilometer vor der Rückgabe getankt hat, prüft keiner, solange die Tanknadel auf "voll" steht. Doch genau das scheint sich jetzt zu ändern. http://www.spiegel.de/auto/aktuell/mietwagen-in-zukunft-soll-der-tankfuellstand-exakter-ermittelt-werden-a-923470.html
Es ist natürlich ärgerlich, wenn man mit dem Mietwagen 30km fährt, aber 10l nachtankt bis die Zapfpistole abschaltet.... Da kann man davon ausgehen, dass der Vormieter sehr sparsam nachgetankt hat. Das sollte aber per Kontrolle der Tankquittung in Verbindung mit der gefahrenen Km-Zahl einfach zu lösen sein. Die Einführung von elektronischer Verbrauchsmessung sehe ich als Versuch, mehr Geld zu machen, denn es ist zu erwarten, dass viele Mieter den Wagen nicht auf den Punkt genau zurückbringen und entsprechend nachbelastet werden.
alaunemad 20.09.2013
3.
Zitat von sysopREUTERSBisher nehmen es Autoverleiher mit der Kontrolle des Benzinstands nicht so genau. Ob man 15 oder 40 Kilometer vor der Rückgabe getankt hat, prüft keiner, solange die Tanknadel auf "voll" steht. Doch genau das scheint sich jetzt zu ändern. http://www.spiegel.de/auto/aktuell/mietwagen-in-zukunft-soll-der-tankfuellstand-exakter-ermittelt-werden-a-923470.html
Ich vermisse dringend einen Hinweis, um was es sich bei der "neuen Messmethode" handeln soll. Wie wird jetzt gemessen, wenn nicht über die Tanknadel? In den Tank reinschauen?
zackenblitz 20.09.2013
4. Wo steht da etwas von erstatten?
Wenn zu wenig im Tank ist, wird zu einem horrenden Preis nachgetankt oder nachberechnet. Wenn zu viel drin ist, hat der Kunde eben Pech gehabt! So läufts! p.s. Der Literpreis beim Nachtanken durch den Vermieter liegt m.W. z.Z. bei weit über 3 €/l
rgom 20.09.2013
5. Tanknadel
Zitat von alaunemadIch vermisse dringend einen Hinweis, um was es sich bei der "neuen Messmethode" handeln soll. Wie wird jetzt gemessen, wenn nicht über die Tanknadel? In den Tank reinschauen?
Es gibt offenbar eine Unzahl an Meßmethoden, die sich vermutlich stark in Genauigkeit und Kostenaufwand unterscheiden: Füllstandmessung (http://de.wikipedia.org/wiki/Füllstandmessung) "Über die Tanknadel" ist keine Meßmethode, sondern nur eine Methode den Füllstand anzuzeigen.
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