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Ranking des Kraftfahrtbundesamts: Opel-Autos wurden besonders oft zurückgerufen

Von Jürgen Pander

Retour wegen technischer Mängel: Wie oft ein Autohersteller seine Modelle zurückbestellt, das sagt viel über die Zuverlässigkeit der Fahrzeuge. Das Verkehrsministerium hat nun erstmals veröffentlicht, welche Marken wie oft von Rückrufen betroffen waren - SPIEGEL ONLINE zeigt die Liste.

Opel-Logo (mit Reflektion des Reichstags in Berlin): Trotz des relativ niedrigen Marktanteils musste Opel im Untersuchungszeitraum die meisten Fahrzeuge zurückrufen. Zur Großansicht
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Opel-Logo (mit Reflektion des Reichstags in Berlin): Trotz des relativ niedrigen Marktanteils musste Opel im Untersuchungszeitraum die meisten Fahrzeuge zurückrufen.

Hamburg - Bislang veröffentlichte das Kraftfahrt-Bundesamt (KBA) lediglich Statistiken über die Gesamtzahl der in Deutschland durchgeführten Rückrufe - eine Übersicht nach Automarken gab es nicht. Der Grünen-Abgeordneten Bärbel Höhn waren diese Informationen aus Verbrauchersicht zu spärlich - und so richtete sie eine Kleine Anfrage an die Bundesregierung.

In der Antwort ließ das Bundesverkehrsministerium vom zuständigen Kraftfahrt-Bundesamt (KBA) in Flensburg eine Liste erstellen, aus der Einzelheiten zu den Rückrufen im Zeitraum vom 1. August 2004 bis zum 31. Juli 2009 hervorgehen. Die Liste liegt SPIEGEL ONLINE vor.

Was die Anzahl der Rückrufaktionen in diesem Zeitraum anbelangt, liegt Renault mit 50 Rückrufen vor Fiat (34) und Opel (28). Legt man die Zahl der von einem Rückruf betroffenen Fahrzeuge zugrunde, sieht die Rangliste so aus: Opel (366.678 Autos) vor Audi (347.206) und Renault (331.914).

Direkt vergleichen lassen sich die Werte natürlich nicht, denn wer mehr Autos verkauft und auf den Straßen hat, der wird in aller Regel auch deutlich höhere Rückruf-Kennzahlen ausweisen als beispielsweise ein Nischenhersteller oder ein Importeur mit lediglich zwei Baureihen auf dem deutschen Markt.

Ein Opel-Sprecher widersprach dem Eindruck, das Abschneiden in der Rangliste könnte auf Qualitätsprobleme bei dem Hersteller hinweisen. Es "liege auf der Hand, dass bei Rückruf- und Service-Aktionen ein Volumenshersteller mit mehr Fahrzeugen betroffen ist." Opel sei qualitätsbewusst und habe "im letzten TÜV-Report als bester deutscher Hersteller abgeschnitten." Mit einem Marktanteil von über neun Prozent könne von einem relativ niedrigen Marktanteil nicht die Rede sein. Allein die absolute Zahl der zurückgerufenen Fahrzeuge zu betonen, gebe ein einseitiges Bild.

Rückrufe gehen zurück

Insgesamt ist die Zahl der Rückrufe seit kurzem wieder rückläufig. Während zwischen 1998 (55 Rückrufe) und dem Jahr 2006 (167 Rückrufe) die Zahl der herstellerbedingten Mängel deutlich anstieg, ist die Qualität der Autos seither offenbar wieder etwas stabiler geworden. Die Rückrufe jedenfalls gingen leicht zurück, auf 157 im Jahr 2007 und auf 148 im vergangenen Jahr.

"Die meisten Rückrufe betreffen jüngere Fahrzeuge bis zu vier Jahre", sagt KBA-Technikexperte Jürgen Artz. "Auffälligkeiten bei den betroffen Baugruppen gibt es nicht; häufig betroffen sind allerdings Lenkung, Bremsanlage, Fahrwerk, Motor sowie Airbags und Sicherheitsgurte."

Das ist auch nicht verwunderlich, denn eine Rückrufpflicht für den Hersteller besteht laut Geräte- und Produktsicherheitsgesetz erst dann, wenn eine "ernste Gefahr" von dem Mangel ausgeht und wenn dieser "plötzlich, unvorhersehbar, unabwendbar und unmittelbar" zu einer Gefährdung führte. Was vor allem dann der Fall ist, wenn eben fahrrelevante Bauteile wie Lenkung oder Bremsen betroffen sind.

KBA-Mann Artz übrigens hat einen Imagewandel des Rückrufs ausgemacht. "Früher bedeutete eine Rückrufaktion einen Makel für den Hersteller. Heute wird das meiner Einschätzung nach in der Öffentlichkeit eher als Mittel zur Qualitätssicherung wahrgenommen." Ob die betroffenen Fahrzeughalter das auch so sehen, darüber gibt es noch keine Erhebung, wäre aber vielleicht auch eine Kleine Anfrage an die Bundesregierung wert.

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Forum - Diskussion über diesen Artikel
insgesamt 39 Beiträge
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1. Zum Glück mache ich um Opel
gsm900, 21.08.2009
einen weiten Bogen.
2. aaaaaber....
acitapple 21.08.2009
die meisten rückrufaktionen werden gar nicht mehr als solche benannt. während dem normalen service wird das defekte teil einfach ausgetauscht. der kunde merkt nix davon und es erscheint auch nichts auf der rechnung. so scheint man dann ein tolles, zuverlässiges auto zu haben... hätte ein kritischer journalist vielleicht noch dazugeschrieben, aber naja....
3. Deshalb: nie ein brandneues Auto kaufen!
dolfi 21.08.2009
Dumm ist halt, dass man immer erst hinterher weiss, ob man eine Gurke gekauft hat oder nicht. Lieber ein paar Jahre warten und auf den Erfahrungen der "Early Adopters" warten. Deswegen habe ich mir nie einen Opel gekauft.
4. mEn nicht sehr aussagekräftig
lebfree 21.08.2009
Sollte das denn nicht auf die Anzahl der verkauften Autos runter gerechnet werden? Quasi so und soviel aller verkauften Autos mussten zurück geholt werden. Wie das Bruttosozialprodukt/pro Kopf. Ist ja klar das Alpina nur 15 zurück gerufen hat wenn die vielleicht nur paar Hundert oder wenige Tausend verkauft haben... Opel aber Millionen... (Bin kein Opel Fahrer oder Fan)
5. Also,
Gegengleich 21.08.2009
ich bin hochzufrieden mit meinem Opel und hatte bisher damit keinerlei Probleme. Für mich unverständlich, wie man KFZ dieser Marke von vornherein schlecht macht. Oder lag es an schlechten Erfahrungen? Die haben hier wohl alle nur bei Opel gehabt, oder wie?
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Die Ergebnisse der Befragung
Hersteller Rückrufzahl Anzahl Anschriften
Opel 28 366.678
Audi 11 347.206
Renault 50 331.914
Toyota 16 245899
VW 15 242.074
Mercedes 13 193.159
Ford 22 185.012
Fiat 34 183.134
Peugeot 8 166.667
Suzuki 23 138.796
Honda 16 87.934
Nissan 19 85.130
Kia 11 80037
Mazda 10 79.834
Chrysler 23 76.274
Volvo 11 49.874
Chevrolet 16 48.995
Smart 4 47.133
Mitsubishi 17 36.973
Alfa Romeo 10 25.823
Citroen 6 25.219
Hyundai 3 24.625
Jeep 12 23.639
BMW 5 15.327
Land Rover 13 12.300
Seat 4 12.030
Lexus 5 10.234
Saab 5 9307
Skoda 2 8944
Jaguar 11 8755
Lancia 14 7377
Daewoo 1 5709
Subaru 3 5469
Porsche 3 4585
Maserati 6 2907
Ferrari 5 1623
Daihatsu 1 1474
Dacia 3 1057
Cadillac 7 1055
Isuzu 1 851
Mini 2 89
Alpina 1 17
Quelle: Bundesministerium für Verkehr

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