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28.07.2008
 

Fan-Zorn

So lästert das Web über Apples Pannenserie

Von Konrad Lischka und Christian Stöcker

3. Teil: Kreditkarten-Abbuchungen für kostenlose Probezugänge

Das Wort "kostenlos" lässt eigentlich keinen Spielraum für Interpretation. So mancher Apple-Freund, der sich einen "kostenlosen" Test-Account für Apples Online-Dienst MobileMe zulegte, erfuhr jedoch: Für Apple-Kunden kann "kostenlos" auch soviel wie "152 Euro teuer" heißen.

Denn eine Reihe von Nutzern, die sich für den Probebetrieb von MobileMe angemeldet hatten und dabei zur Identifikation die Daten einer Bezahlkarte hinterlegten, stellten anschließend fest, dass ihnen Geld vom Konto abgebucht worden war. In Großbritannien beispielsweise 121 Pfund. Im Apple-Forum beschwerten sich auch Nutzer aus Norwegen, Russland und den USA, ihnen sei Geld abgebucht worden, obwohl sie nur den "free trial" bestellt hätten.

Inzwischen gibt es eine offizielle Entschuldigungsmail von Apple, die auf Probleme mit Kreditkarten und sogenannten Debit Cards verweist. In Apples Nutzungsbedingungen wird darauf hingewiesen, dass zur Überprüfung der Karte eine kleine Summe "in der Größenordnung von einem Dollar" abgebucht werden könne. Nun aber verschwanden von den Konten der erbosten Kunden den Berichten zufolge Summen, die weit über dem liegen, was der kostenpflichtige Dienst MobileMe im ganzen Jahr kostet (79 Euro).

Kunden, die dem Abbuchungsfehler zum Opfer fielen, erhielten eine E-Mail, in der von einer "inkorrekten, temporären" Abbuchung die Rede ist. Die Summe würde schnellstmöglich ersetzt, wann genau, hinge aber von der jeweiligen Bank ab. Der Zeitraum könne "zwischen einer Woche und einem Monat" liegen. Man arbeite daran, diese Fristen zu verkürzen, wo es möglich sei. Als Kompensation bietet Apple den betroffenen Kunden an, ihre kostenlose Testperiode für den Dienst um 30 Tage zu verlängern.

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insgesamt 279 Beiträge zum Forum...
Die neuesten Beiträge:
25.08.2008 von aardwolf:

Meine Sorge ist eigentlich weniger, dass meine .mac/mobileme-account gehackt wird, als dass er zugespammt werden könnte. Ich lebe im Moment ziemlich spamfrei und möcht eigentlich, dass das so bleibt. mehr...

24.08.2008 von Gerald Karl Friedrich:

Und warum das ganze ? Die Lösung: Auszug von einem Unternehmen welches sich mit Datensicherheit befasst: Unglücklicherweise leben wir in einer Welt, in der sich fast alles zu Geld machen lässt. Da die heutige Wirtschaft [...] mehr...

24.08.2008 von Gerald Karl Friedrich:

Und die Lösung für das ganze: Auszug aus einem Bericht: Wie kann ein Computer vollkommen sicher gemacht werden? Es gilt als allgemein bekannt, dass ein Computer nur sicher gemacht werden kann, indem man ihn [...] mehr...

24.08.2008 von Gerald Karl Friedrich:

Das hatte ganze, was hier abgeht, hatte ich schon 2004, bei meinem (.mac) account den ich danach nicht mehr verlängerte, festgestellt. Ist halt wie bei allem wo daten gespeichert werden. Hier einmal ein kleiner Auszug eines [...] mehr...

23.08.2008 von aardwolf:

Was? Das Problem ist, dass die URL des öffentlichen Ordners der iDisk den Account-Namen enthält. Eine URL lautet http://idisk.mac.com/MEINE.EMAIL-Public. Daraus kann man leicht die Email-Adresse MEINE.EMAIL@mac.com [...] mehr...

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