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20.05.2010

Airlines des Jahres

Deutsche Fluglinien erreichen Spitzenplätze im Ranking

Skytrax-Ranking: Erfolge für deutsche Fluglinien

dpa

Die Rating-Agentur Skytrax hat Asiana Airlines aus Südkorea zur Fluggesellschaft des Jahres gekürt. Gut schnitten diesmal Lufthansa und Air Berlin ab - geehrt wurde auch ein Unternehmen, das bis vor kurzem auf der Schwarzen Liste stand.

Die südkoreanische Fluggesellschaft Asiana Airlines hat im Ranking des Luftfahrtforschungsinstituts Skytrax den ersten Platz belegt. Auf Rang zwei und drei folgten in der Kategorie der weltweiten Top-Fluggesellschaften Singapore Airlines und Qatar Airways. Asiana Airlines liegt erstmals ganz vorne, im Vorjahr hatte das Unternehmen den dritten Platz erreicht.

"Was Asiana in diesem Jahr hervorhob, war ihr Kundenservice - am Flughafen und an Bord", sagte Edward Plaisted, Chef von Skytrax. An der weltweit größten Passagierbefragung nahmen zwischen Juli 2009 und April mehrere Millionen Fluggäste aus mehr als 100 Ländern teil. Erfolge konnten auch die beiden größten deutschen Fluggesellschaften feiern: Die Lufthansa wurde zur besten europäischen und zur besten westeuropäischen Airline gekürt, Air Berlin erreichte den Spitzenplatz als beste Billig-Fluglinie in Europa.

Am meisten verbessert im Vergleich zum Vorjahr hatte sich nach Ansicht der Befragten Garuda Indonesia, die sich erst seit Juli 2009 nicht mehr auf der Schwarzen Liste der Fluggesellschaften befindet, die in Europa nicht fliegen dürfen.

Bei der Umfrage des englischen Marktforschungsunternehmens werden 35 verschiedene Aspekte von Angebot und Service abgefragt.

Skytrax-Ranking: Spitzenreiter in ausgewählten Kategorien
Fluggesellschaft des Jahres	Asiana Airlines
Bestes Kabinenpersonal	Singapore Airlines
Größte Verbesserung	Garuda Indonesia
Beste First Class	Etihad Airways
Beste Business Class	Qatar Airways
Beste Economy Class	Malaysia Airlines
Beste Billigfluglinie	Airasia
Beste Fluglinie in Europa	Lufthansa
Beste Billigfluglinie in Europa	Air Berlin
Bestes Kabinenpersonal in Europa	Swiss International Airlines
Bestes Essen in der Economy Class	Turkish Airlines
Bestes Entertainment-Angebot	Emirates
Quelle: Skytrax

sto

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