Vergleich der Stiftung Warentest: Große Hotelportale schneiden am besten ab

Lob für HRS und booking.com: In einem Vergleich der Stiftung Warentest zu Online-Hotelportalen erhielten diese beiden Anbieter die besten Noten. Als verbesserungswürdig sahen die Tester allerdings die Beratung der Nutzer an.

Buchungsportal booking.com: Stornieren problemlos möglich Zur Großansicht
booking.com

Buchungsportal booking.com: Stornieren problemlos möglich

Berlin - Hotelbuchungen im Internet funktionieren der Stiftung Warentest zufolge am besten bei den beiden großen Anbietern hrs.de und booking.com. Diese Anbieter seien einfach und zuverlässig und das Stornieren sei problemlos möglich, heißt es in der Mai-Ausgabe der Zeitschrift "Test", für die sieben Portale auf dem Prüfstand waren. Die Beratung sei allerdings auch bei den Top-Anbietern stark verbesserungswürdig.

Außerdem untersuchte die Stiftung Warentest Hotelvermittlungsportale, die im Unterschied zu den Buchungsportalen auf Preisvergleiche spezialisiert sind. Bei diesem Test schnitt "Test" zufolge Holidaycheck am besten ab, weil das Portal viele Hotels mit aktuellen Bewertungen zeige und Manipulationen "gut" abwehre. Es gebe aber auch "ausreichende" Portale, Google habe dabei sogar nur "mangelhaft" abgeschnitten.

Wie verlässlich die dargestellten User-Bewertungen auf diesen Portalen sind, überprüfte die Stiftung Warentest mit fingierten Einträgen: Die Tester posteten sinnfreien Blindtext, Werbeaussagen, völlig übertriebene Lobpreisungen und falsche Angaben zum Standort. Bei Holidaycheck wurden vier von fünf dieser Bewertungen aussortiert, bei Google gar keiner.

sto/dapd

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