Stiftung Warentest Nur neun Wellness-Siegel "hilfreich"

Qualitätssiegel sollen auch im Wellness-Bereich bei den Kunden Vertrauen wecken. Doch ob WellVital oder Wellness Heaven - nur wenige halten, was sie versprechen. Stiftung Warentest hat 53 Gütesiegel für Hotels, Thermen und Kliniken geprüft.

Alles Gurke? Nur wenige Wellness-Siegel überzeugten Stiftung Warentest
Corbis

Alles Gurke? Nur wenige Wellness-Siegel überzeugten Stiftung Warentest


Viele Siegel und nichts dahinter. Eigentlich sollten solche Zertifikate Orientierung im Angebotsdschungel bieten und bezeugen, dass der Kunde überprüfte Qualität für sein Geld erhält. Doch auch bei Wellness-Einrichtungen steckt oft nicht viel dahinter.

53 Gütesiegel für Wellnessangebot hat die Stiftung Warentest in ihrer aktuellen Ausgabe überprüft. Ihr Ergebnis: Nur neun halten die Tester für "hilfreich". Dazu zählen das Deutsche Wellness Zertifikat für Hotelbetriebe und Medical Wellness Betriebe, Europe Spa - Hotel Spa sowie Wellness Hotels & Resorts. Außerdem auch Wellness Stars für Hotels und Thermen sowie Medical Wellness Stars für Kliniken und Thermen, Medical Wellness Quality Standard für Hotels.

Die meisten anderen Siegel-Herausgeber stellten nur geringe Anforderungen an Ausstattung und Mitarbeiter der Wellness-Einrichtung, so urteilten die Tester. Viele verließen sich allein auf die Angaben der Hotels, Thermen und anderer Einrichtungen, die sich um die Auszeichnung bewerben. Sie würden nicht kritisch überprüfen, ob die von ihnen aufgestellten Bedingungen für die Vergabe auch erfüllt wurden.

Andere wie etwa die regionale Arbeitgemeinschaft WellnessPlus Teutoburger Wald machten laut der Stiftung den Hotels, Pensionen und Freizeiteinrichtungen erst gar keine Vorgaben, von Kontrollen ganz zu schweigen. Auch bleibe das Siegel unbegrenzt gültig.

Zu den wenig hilfreichen Gütesiegeln zählen die Tester auch Wellvital vom Bayern Tourismus Marketing, der Relax Guide Spa Award und die Verbandskriterien Wellness-Hotel des Hotelverbands Deutschland. Andere Siegel stellten den Testern nach Aussage der Stiftung nicht genügend Informationen für eine Bewertung zur Verfügung, darunter sind die Deutschen Wellness Zertifikate für Spas und Thermen und IchZeit vom Rheinland-Pfalz-Tourismus.

abl

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