SPIEGEL ONLINE
- 18.05.2012
Wie sollte eine Beschwerde formuliert sein? Zu welchem Zeitpunkt sollte man reklamieren? Wenn ein Hotel nicht den Erwartungen entspricht, ist oft die Unsicherheit der Urlauber groß, wie sie zu ihrem Recht kommen. Wer clever ist, kann schon vor der Buchung manche böse Überraschung vermeiden. mehr... [ Forum ]
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- 09.05.2012
Die geplatzte Eröffnung des neuen Hauptstadtflughafens Berlin Brandenburg hat Folgen für Fluggäste: Gilt mein Ticket noch? Wo startet oder landet mein Flieger? Steht mir eine Entschädigung zu? Die Antworten auf die wichtigsten Fragen. mehr... [ Video | Forum ]
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- 27.04.2012
Willkommen auf der Baustelle! Wenn ein Reiseveranstalter seine Kunden in ein unfertiges Hotel schickt, erhalten diese Geld zurück. Ein Gericht sprach Urlaubern eine Reisepreisminderung von 60 Prozent zu, weil in der Unterkunft unter anderem die Sonnenterrasse und das Hallenbad fehlten. mehr... [ Forum ]
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- 19.04.2012
Bis zu 600 Euro Entschädigung für Flugausfälle wegen Streiks: Der Europäische Gerichtshof will die Rechte von Passagieren stärken - und künftig die Verantwortlichen von Ausständen zur Kasse bitten. mehr...
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- 17.04.2012
Pauschalurlauber müssen es künftig nicht mehr hinnehmen, wenn der Veranstalter den Rückflug um zehn Stunden nach vorne verlegt. Laut einem Urteil des Bundesgerichtshofs dürfen Reisende einen passenden Flug selber buchen - sofern der Anbieter innerhalb einer Frist nicht handelt. mehr... [ Forum ]
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- 15.04.2012
Die Lufthansa hat die Bonusmeilen beim Vielfliegerprogramm "Miles & More" abgewertet, nun eskaliert der Streit. Nach SPIEGEL-Informationen ist eine weitere Strafanzeige gegen die Fluggesellschaft eingereicht worden. Der Vorwurf: gewerbsmäßiger Betrug in 21 Millionen Fällen. mehr... [ Forum ]
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- 11.04.2012
Im Indischen Ozean hat die Erde gebebt, doch die Tsunami-Warnungen wurden aufgehoben.. Der größte deutsche Reisekonzern TUI hat seinen Krisenstab alarmiert. Urlauber können jedoch aus Furcht vor einer Naturkatastrophe ihre Reisen nicht kostenlos stornieren. mehr... [ Video ]
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- 30.03.2012
Mehr Rechte für Passagiere bei Verspätungen: Fehlerhafte Triebwerke oder andere technische Defekte zählen nicht mehr als Ausrede. Ein Gericht entschied, dass in solchen Fällen die Fluggesellschaften zur Ausgleichszahlung verpflichtet sind. mehr... [ Forum ]
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- 23.03.2012
Industrieanlage statt Hafenromantik: Wenn ein Kreuzfahrtschiff an einem Containerterminal festmacht, gilt das nicht als Reisemangel. Ein Gericht entschied, dass Passagiere störende Geräusche hinnehmen müssen - Geld gibt es für einen lauten Liegeplatz nicht zurück. mehr... [ Forum ]
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- 19.03.2012
Ein Hundebiss kann nicht nur arg schmerzen - er kann sogar ein Reisemangel sein. Wie ein Gericht entschied, muss ein Veranstalter seine Kunden über die Risiken am Urlaubsort aufklären. Versäumt er dies, haben Touristen bei einer Verletzung Anspruch auf Schmerzensgeld. mehr...
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