SPIEGEL ONLINE - 16.03.2012
Die Lufthansa hat im Prozess um ihr "Miles&More"-Programm eine Schlappe erlitten: Das Kölner Landgericht gab einem klagenden Vielflieger Recht. Die Airline hätte den Wert ihrer Bonusmeilen nicht derartig kurzfristig herabsetzen dürfen. mehr... [ Forum ]
SPIEGEL ONLINE - 14.03.2012
Vorverlegte oder auf später verschobene Flüge können für Reisende ein großes Ärgernis sein. Entweder verkürzt sich dadurch die Urlaubszeit oder man verpasst die Maschine. Verbraucherschützer wollen die TUI nun zu verbindlichen Flugzeiten zwingen - der Reisekonzern wehrt sich. mehr... [ Forum ]
SPIEGEL ONLINE - 13.03.2012
Weil ihr Zubringerflug Verspätung hatte, verpassten zwei Reisende ihre Maschine nach Costa Rica - dafür wollten sie per Gericht Schadensersatz einklagen. Der BGH tat sich schwer mit einer Klärung der Frage - und will nun auf eine Grundsatzentscheidung des Europäischen Gerichtshofs warten. mehr... [ Forum ]
SPIEGEL ONLINE - 24.02.2012
Sauna funktioniert nicht? Heizung kaputt? Nicht mein Problem! Ferienhausvermieter, die so argumentieren und auf Allgemeine Geschäftsbedingungen pochen, müssen zukünftig nach anderen Ausreden suchen - ein Gericht verdonnerte sie zu mehr Verantwortung. mehr... [ Forum ]
SPIEGEL ONLINE - 16.02.2012
Bessere Absicherung für geprellte Reisende: Versicherungen müssen haften, wenn der Reiseveranstalter wegen Betrugs zahlungsunfähig wird. Laut einem Urteil des Europäischen Gerichtshof darf der Verbraucher nicht auf den Kosten sitzen bleiben. mehr... [ Forum ]
SPIEGEL ONLINE - 30.01.2012
Was eine EU-Verordnung schon seit Jahren vorschreibt, darauf lassen sich Fluggesellschaften nur zögerlich ein: Bei Preisen im Internet müssen alle Gebühren und Zusatzkosten enthalten sein. Jetzt wurden Air Berlin und Ryanair per Gerichtsurteil dazu verdonnert, immer den Endpreis anzugeben. mehr... [ Forum ]
SPIEGEL ONLINE - 17.01.2012
Der Bahnsteig war vereist, eine Kundin stürzte und verletzte sich - jetzt verlangt sie dafür mehrere tausend Euro Schmerzensgeld von der Deutschen Bahn. Der Bundesgerichtshof gab der Klägerin recht. mehr... [ Forum ]
SPIEGEL ONLINE - 14.01.2012
Die französische Fluggesellschaft Air France ist von einem Gericht zur Zahlung einer Entschädigung von 146.000 Euro verurteilt worden, weil sie einem Passagier einen "vergifteten Kaffee" servierte. mehr...
SPIEGEL ONLINE - 13.01.2012
Ein Mitglied der Bordcrew wurde plötzlich krank - und der Flug aus den Emiraten war erheblich verspätet. Dennoch wollte die Airline die Ausgleichsleistung nicht in voller Höhe auszahlen. Vor Gericht kam sie damit nicht durch. mehr...
SPIEGEL ONLINE - 09.01.2012
Schneemassen versperren den Weg, die Rückreise ist unmöglich - welche Pflichten hat in einem solchen Fall der Reiseveranstalter? Meist müssen Urlauber selber für zusätzliche Kosten aufkommen - doch ein paar Ausnahmen gibt es. mehr...
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