Vertrauen

Wortherkunft

Vertrauen ist als Wort seit dem 16. Jahrhundert bekannt (althochdeutsch: „fertruen“, mittelhochdeutsch: „vertruwen“) und geht auf das gotische trauan zurück. Das Wort „trauen“ gehört zu der Wortgruppe um „treu“ = „stark“, „fest“, „dick“.

Charakteristik

Vertrauen ist ein Phänomen, das in unsicheren Situationen auftritt: Wer sich einer Sache sicher sein kann, muss nicht vertrauen. Vertrauen ist aber auch mehr als nur Glaube oder Hoffnung, es benötigt immer eine Grundlage („Vertrauensgrundlage“). Dies können gemachte Erfahrungen sein, aber auch das Vertrauen einer Person, der man selbst vertraut (Vertrauen ist teilweise übertragbar). Jemandem sein ganzes Vertrauen zu schenken, kann sehr aufregend sein. Als Beispiel: Das Vertrauen, das ein Kind dem Vater schenkt, wenn es von oben herab in die ausgebreiteten Arme springt. Sowohl für den Vater als auch für das Kind. (Die Geschichte wird oft im übertragenen Sinn erzählt - als Gottvertrauen.)

Vertrauensdimensionen

„Vertrauen ist der Wille, sich verletzlich zu zeigen.“ (Bijsma & Costa, 2003; Mayer, Davis & Schoorman, 1995; Rousseau et al., 1998) Dieser einfache Satz umfasst mehrere Vertrauensdimensionen: 1. Vertrauen entsteht in Situationen, in denen der Vertrauende (der Vertrauensgeber) mehr verlieren als gewinnen kann- er riskiert einen Schaden bzw. eine Verletzung. 2. Vertrauen manifestiert sich in Handlungen, die die eigene Verletzlichkeit erhöhen. Man liefert sich dem Vertrauensnehmer aus und setzt zum Vertrauenssprung an. 3. Der Grund, warum man sich ausliefert, ist die positive Erwartung, dass der Vertrauensnehmer die Situation nicht zu seinen Gunsten ausnutzt.

Situationsbasiertes Vertrauen

Voraussetzungen dafür, dass ein situationsbasiertes Vertrauen entstehen kann, sind:

• Der Wert der zukünftigen Kooperation muss den Wert einer sofortigen Defektion übersteigen
• Eine mögliche Defektion muss beobachtbar sein und entdeckt werden können.
• Der Vertrauensgeber muss willens und fähig sein, den Defekteur zu bestrafen.

Eigenschaftsbasiertes Vertrauen

Drei Eigenschaften sind Grundlage der Vertrauenserwartung:

• Kompetenzerwartung
• Integritätserwartung
• Benevolenzerwartung

Identifikationsbasiertes Vertrauen

Identifikationsbasiertes Vertrauen beruht auf zwei Komponenten:

• Identifikation mit den Werten, Zielen und Bedürfnissen des Partners
• Gegenseitige Sympathie und die Entwicklung einer emotionalen Bindung

Lewicki und Bunker (1995)

Beispiele

• Vertrauen zwischen zwei Personen beruht meist auf Gegenseitigkeit und oft auf gemeinsam gemachten Erfahrungen.
• Vertrauen beruht wesentlich auf gegenseitigem Verstehen und auf früheren Handlungen.
• in der Ehe und engen Partnerschaften wächst gegenseitiges Vertrauen umso stärker, je mehr auch Gefühle ausgesprochen und akzeptiert werden. Darauf beruhen u.a. die Encounter-Methoden zur vertieften Kommunikation.
• Vertrauen bietet auch im Beruf meist Vorteile, denn auf längere Sicht gewinnen Strategien, die auf Vertrauen basieren und zu Kooperation führen, mehr, als Strategien, die auf Misstrauen beruhen.
• Vertrauen kann man vergrößern, indem man Informationen gibt oder gewinnt. (Vertrauensbildende Maßnahmen)
• Oft können Verhandlungen zwischen Gegnern erfolgreicher geführt werden, wenn sie von einer Person des beiderseitigen Vertrauens moderiert werden (Mediation).
• Vertrauen kann auch darin bestehen, dass man ein Geheimnis für sich behält. („Im Vertrauen gesagt, vertraulich“.)

Spiritualität

In bestimmten spirituellen Glaubenssystemen ist Vertrauen das, worum sich das Leben der Menschen dreht. Ziel sei das Vertrauen in unsere innewohnenden göttlichen Fähigkeiten wieder herzustellen. Alles sei nur einen Gedanken weit entfernt. Wer darauf vertraue, habe das schöpferische Talent in sich entwickelt (ab/ ausgewickelt). Das, was man auf dieser Erde lernen solle bzw. wiedererlangen solle, sei das BEWUSSTE Vertrauen in die eigenen gottgegebenen Fähigkeiten, z. B. in den Odem Gottes, den Gott dem Menschen im Paradies eingehaucht habe, oder in eine Seele, die dem Menschen von Gott (Urgott) mit auf die Reise gegeben worden sei. Gott wird in derartigem spirituellen Denken als religionsfrei aufgefasst, als über oder hinter den Religionen stehend.

Im Christentum ist das Vertrauen auf Gott und seine Liebe ein Weg zur Freude und zum "Leben in Fülle" - siehe Bergpredigt.

Verwandte Gebiete

• In den Wirtschaftswissenschaften gibt es erst seit der Revidierung des Homo-oeconomicus-Axioms Platz für ein Konstrukt wie Vertrauen, siehe Vertrauen (Wirtschaft).
• In der Soziologie wird Vertrauen zumeist als „Mechanismus zur Reduktion sozialer Komplexität“ (Niklas Luhmann) bezeichnet.
• In der Politikwissenschaft ist vor allem das als Institutionenvertrauen bezeichnete Vertrauen der Bevölkerung in die Fähigkeit von Institutionen, Kontrolle über Ressourcen, Handlungen und Ereignisse im Sinne der Bevölkerung auszuüben, wichtig.
• In der Verwaltungswissenschaft werden Möglichkeiten des Vertrauensauf- bzw. -ausbaus nach Ethikeklats und Korruptionsfällen diskutiert (Verwaltungsethik).
• In der Entwicklungspsychologie spricht man vom Urvertrauen.
• Im (öffentlichen und privaten) Recht wird „Vertrauen“ als schützenswertes Rechtsgut behandelt.
• In der Wahrscheinlichkeitstheorie und der Zuverlässigkeitstheorie spricht man vom Vertrauensbereich, wenn die Wahrscheinlichkeit, dass ein Ereignis in diesen Bereich fällt, größer ist, als die Irrtumswahrscheinlichkeit.
• In der Biochemie wird das Hormon Oxytocin für die Vertrauensbildung verantwortlich gemacht.

Siehe auch

• Treue
• Verlässlichkeit
• Verbindlichkeit

Weblinks

 Wiktionary: Vertrauen – Bedeutungserklärungen, Wortherkunft, Synonyme, Übersetzungen

 Wikiquote: Vertrauen – Zitate

• Wörterbuch Frankfurter Rundschau
• www.wissenschaft.de: Das Vertrauen in Fremde wird bei Männern und Frauen von unterschiedlichen Kriterien bestimmt
• Vertrauen geht durch die Nase - Die Welt