Hamburg - Betroffen sind Geräte, die von Juli 2006 bis November 2008 produziert wurden, wie Firmensprecher in Hamburg und Amsterdam mitteilten. Unter bestimmten Umständen könne der Heißwasserbehälter platzen. "Die Unfallgefahr ist aber sehr gering", sagte der deutsche Firmensprecher Klaus Petri am Dienstag.
Senseo-Kaffeemaschine: Kratzer und kleine Verbrühungen
wurden bisher 17 Zwischenfälle bekannt.
Es sei aber bei Kratzern und kleinen Verbrühungen geblieben. Maschinen aus anderen Bauzeiten seien sicher.
Maschine schnell entkalken
Petri riet verunsicherten Benutzern, als schnelle Hilfe zunächst die Maschine zu entkalken. Philips bietet den Kunden kostenlose Reparaturen an: Dazu will Philips den Eigentümern einen leeren Karton schicken, in dem die Benutzer die Maschine an die Firma zurückschicken können. Nach der Reparatur wird die Kaffeemaschine kostenlos zurückgeliefert. Die Kalkschicht entsteht laut Philips nur in Gegenden mit sehr kalkhaltigem Wasser, wenn die Maschine nicht regelmäßig entkalkt wird.
In Deutschland ist die mit Pads betriebene Senseo die erfolgreichste Kaffeemaschine in ihrem Segment. Die betroffenen Maschinen wurden außer in Deutschland auch in den Niederlanden, Belgien, Frankreich und den USA verkauft. Der Konzern hat 30 Millionen Euro für die Rückrufaktion zurückgestellt. Ab Mittwoch will Philips in Zeitungsanzeigen und im Internet über Einzelheiten der Tauschaktion informieren.
mik/AP
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