Elon Musk entschuldigt sich auf Twitter: Mehrere Tesla-Fahrer nach Ausfall der App ausgesperrt

Über eine App auf dem Smartphone können Fahrerinnen und Fahrer ihren Tesla öffnen. Das geht allerdings nicht mehr, wenn die App nicht funktioniert – einige Besitzer wissen das nun aus eigener Erfahrung.

Der US-amerikanische Elektroautohersteller ist eines der wertvollsten Unternehmen der Welt

Foto: SAUL LOEB / AFP

Wegen eines weltweiten Ausfalls der Tesla-App konnten am Freitag einige Besitzer von Tesla-Fahrzeugen nicht in ihre Wagen einsteigen.

Die App funktioniert bei den E-Autos von Tesla wie ein Schlüssel: Mit ihr lassen sich die Fahrzeuge entsperren und starten. Zusätzlich gibt es allerdings auch eine Schlüsselkarte.

Auf Twitter gab der Chef von Tesla, der Multimilliardär Elon Musk, später am Freitag – nach deutscher Zeit am frühen Samstagmorgen – bekannt, dass die mobile Anwendung des Unternehmens wieder online sei.

Empfohlener externer Inhalt

An dieser Stelle finden Sie einen externen Inhalt von Twitter, der den Artikel ergänzt und von der Redaktion empfohlen wird. Sie können ihn sich mit einem Klick anzeigen lassen und wieder ausblenden.

Externer Inhalt

Ich bin damit einverstanden, dass mir externe Inhalte angezeigt werden. Damit können personenbezogene Daten an Drittplattformen übermittelt werden. Mehr dazu in unserer Datenschutzerklärung.

Externer Inhalt

Zur Datenschutzerklärung

Ein Nutzer aus Seoul in Südkorea hatte auf Twitter  gemeldet, dass er sich über die iOS-App nicht mit seinem Model 3 verbinden könne.

Auf diesen Tweet reagierte Musk mit der Antwort »Checking...« – man prüfe den Fehler. Etwa fünf Stunden später schrieb der Tesla-Chef: »Sollte jetzt wieder online gehen. Sieht so aus, als hätten wir versehentlich die Ausführlichkeit des Netzwerkverkehrs erhöht. Wir bitten um Entschuldigung und werden Maßnahmen ergreifen, damit das nicht mehr vorkommt.«

Rund 500 Personen meldeten eine Störung

Das Onlineportal Electrek  hatte zuerst über die Störung berichtet.

Nach Informationen von Downdetector , einem Onlineanbieter, der Daten zu Ausfällen von Apps sammelt und bereitstellt, hatten am Freitagabend deutscher Zeit rund 500 Personen einen Fehler bei der Verbindung mit ihrem Tesla gemeldet.

Erst vor Kurzem war das Unternehmen Tesla in die internationalen Schlagzeilen geraten: Firmenchef Elon Musk hatte Tesla-Aktien im Wert von insgesamt rund fünf Milliarden Dollar verkauft. Es war sein erster Aktienverkauf seit 2016.

Musk besitzt etwa 17 Prozent an Tesla. Das Unternehmen erzielt jedes Jahr einen Umsatz von vielen Milliarden US-Dollar. Der Wert des Konzerns wird auf mehr als 1,2 Billionen Dollar geschätzt. Damit zählt der US-amerikanische Elektroautohersteller zu den wertvollsten Unternehmen der Welt. Musk ist derzeit der reichste Mensch der Erde.

vki/Reuters