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Kritik der Stiftung Warentest: Was taugen Kundenbewertungen bei Amazon?
AFP

Warum fallen manche Produkte bei der Stiftung Warentest durch, bekommen aber bei Amazon gute Bewertungen? Die Verbraucherschützer nennen Gründe und erklären, wann Produktrezensionen hilfreich sind.

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xtraa 25.02.2019, 21:10
80. Nur die Zweisterne-Bewertungen lesen, iht N00bs ;)

Keine Klickfarm wertet mit zwei Sternchen. Daher kann man hier gut erkennen, welche Fehler das Produkt hat. Bewertungen mit einem Stern sind meist von Leuten, die den Unterschied zwoschen „Lieferung hat nicht geklappt“ oder „Gerät defekt angekommen“ und einer Produktreview nicht verstanden haben. Vier und fünf Sterne sind meist Werbung, zumindest häufiger dazwischen. Daher also Zweisternbewertumgen lesen.

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ralf12012019 25.02.2019, 21:12
81. Die Welt ist voller Dummer ähh... Gutgläubiger!

Ist doch egal. Der dummer Kunde glaubt eh alles. Ist doch klar, dass da nur osteuropäische Callcenter-Bots oder beazhlte Russen-Kidis bewerten. Es gibt sogar Leute, die gehen zur Bank, weil sie beraten werden wollen. Der einzige, der hier beraten wird, ist der Verkäufer von wertlosen Finanzprodukten. Die gleichen Leute jammern dann Jahre später darüber, dass aus 10.000€ jetzt 1000€ geworden sind. 30 Jahre RTL-2, Smartphones und andere Bildungsreformen haben ein reichhaltiges Feld gutgläubiger Verbraucher hinterlassen.

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timdreher1978 25.02.2019, 21:26
82. Die professionellen Bewertungen sind didaktisch

so gestaltet, dass KEINER den Unterschied zu einer Authentischen feststellen kann - übrigens auch die Negativen, die von Konkurrenten initiiert oder bestärkt werden. Die Echtheit der Bewertungen können die Plattformen (Amazon, Ebay, etc.) NICHT verifizieren. Das wird nur suggeriert! Da soviel Geld im Spiel ist, ist betrügerische Manipulation natürlich immanent. Daher ist Stiftung Warentest auch so wichtig. Die Kritik an dieser Institution kommt den Konzernen, die die redaktionellen Marketingmaßnahmen einsetzen, natürlich sehr gelegen. Ob sie diese auch lanciert haben?

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jorge1982 25.02.2019, 21:34
83.

Die Stiftung Warentest fällt leider immer wieder durch mittelmäßige bis katastrophale Testaufbauten und Fazite auf (nicht zu vergessen Ritter Sport) - ich denke da sie im normalfall die Ergebnisse online hinter einem Paywall hält klagt kaum einer dagegen allein schon um dem Steisand Effekt entgegenzuwirken.

Natürlich wäre es vorzuziehen wenn man anstatt nur die Sternebewertung zu lesen den Test bei Stiftung Warentest auch wirklich ließt - aber genauso wie es Leute gibt die ein Produkt wegen 5 5 Sternebewertungen kaufen gibt es genauso diejenige die es nur aufgrund des Warentest-Testsieger-Aufkleber kaufen.

Rezessionen sind, gerade wenn es genug gute davon gibt oft mehr Wert als was die Stiftung verzapft, wenn 1000 Verbraucher ihre Produkterfahrungen teilen ist das oft mehr wert als ein test in definierten Parametern - aber man muss halt lesen und selbst einschätzen welche Bewertungen man wie verlässlich einstuft. Eine 5 Sterne "Lieferung schnell erfolgt" ist genauso wenig Wert wie eine 1 Stern "beim Transport beschädigt"

Wie ja viele angemerkt haben, lieber etwas mehr in die kritischen Bewertungen schauen und vielleicht auch Amazons Bewertungen-Bewertesystem benutzen.

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moe.dahool 25.02.2019, 21:36
84. Ich verkaufe Fahrräder

...und bin entsetzt über die Test von SWT. Einmal wurden Trekkingräder der 1000 Euro-Klasse getestet, Testsieger und -letzter waren baugleich, sie wurden nur unter anderer Marke vertrieben. Andererseits kann ich sehr wohl differenzieren, welchen Rezensionen ich bei Amazon Gewicht und Glauben schenken kann. Nennt sich, in gewisser Weise, Internetkompetenz.

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Seraphan 25.02.2019, 21:39
85.

Wie kann man beides überhaupt vergleichen? Die Warentester testen rational und nach ganz anderen Kriterien. Dazu kommt, dass amazon's Bewertungssystem korrupt ist. Positive Bewertungen werden erkauft, und bei amazon sitzen Menschen, die gegen Bezahlung negative Bewertungen löschen.

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biglewbowski 25.02.2019, 21:44
86. @Andre V StefanXx

Vielleicht sollte man sich erst schlau machen, wie sich die Stiftung finanziert, nämlich ausschließlich über den Magazinverkauf. Das schließt unseriöse Nebenverdienste wie Minitests bei Amazon aus, da diese aufgrund fehlender Gründlichkeit wertlos wären. Ein Großteil der Bewertungen ist gefaket und inhaltlich wenig fundiert, da nicht in der Tiefe getestet werden kann. Das hätte sich beim genauen Lesen der paar Zeilen des Artikels erschlossen.

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Snowtiger 25.02.2019, 21:47
87. Sterne erkauft

Also eine gute chinesische Freundin hatte bei Amazon eine Powerbank gekauft. Nachher wurde sie über WeChat /Weixin angefragt 5 Sterne zu vergeben. Nachdem Sie das gemacht hatte erhielt Sie über ihren WeChat Account 100 RMB (ca 16 Euro) rückvergütet. Willkommen zu der realen (doppelten) Welt mit den diversen "Böden". Seither weiss ich was ich von solchen "Sternen" und "Bewertungen" zu halten habe.

Ich glaube halt immer noch dass Stiftung Warentest relativ "neutral" und wirklich im Sinne der Verbraucher prüft.

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Der Programmierer 25.02.2019, 21:57
88. Stiftung Warentest macht auch viele Fehler bei der Bewertung

Leider hat bei der Bewertung der Überwachungskamera die Stiftung Warentest eine uralte Firmware getestet und die Sicherheitslücken die zur Abwertung geführt haben waren schon längst gefixt (Siehe Stellungnahme Instar unter https://forum.instar.de/forum/allgemeines-talkroom/allgemeines-talkroom-aa/39917-sicherheitslücken). Das Beispiel ist also leider ein Eigentor für die Stiftung Warentest.

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112211 25.02.2019, 22:07
89. Nur in der Mitte

Amazon Bewertungen stimmen nur in der Bewertungsmöglichkeit, also zwischen 2 und 4 Sternen. Alles andere sind unzuverlässige Bewertungen.

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