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Kann sich heute überhaupt noch jemand vorstellen, sein Leben vollständig ohne elektronische Geräte zu verbringen? Sicherlich können wir für eine recht kurze Zeit abstinent leben, doch dauerhaft helfen uns viele dieser Geräte, den Alltag leichter zu bewältigen und Zeit zu sparen, die wir an anderer Stelle gut einsetzen können. Daher ist es notwendig, immer wieder einmal  ein neues Gerät kaufen zu müssen. Da ist es doch gut zu wissen, dass noch heute ein alteingesessenes Elektronikwarengeschäft zu diesem Zweck zur Verfügung steht. Nutzen Sie gerne einen Gutschein.

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Letztes Update 14.7.2020

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Berlet ist ein Unternehmen, dass im südwestlichen Westfalen angesiedelt ist und die dortige Region von seinen Filialen aus versorgt. Zudem führt es einen Onlinehandel, der innerhalb Deutschlands liefert.

 

Fragt man sich, welcher Branche Berlet zugehörig ist, so wird man feststellen, dass Berlet sich mit Elektroartikeln aller Art befasst. Egal, ob in den Filialen oder im Onlineshop gekauft wird, für Berlet ist es eine Selbstverständlichkeit, den Kunden angemessen zu beraten und zu informieren. Wie soll dieser sonst zu einer adäquaten Kaufentscheidung kommen.

 

Auch wenn es heute unglaublich klingt, hat Berlet als ein Zwei-Mann-Betrieb begonnen. Heute ist er einer der größten Elektrofachhandel Deutschlands. Zusammen mit Deutschland erlebte Berlet den Siegeszug des Fernsehens. Während zunächst nur ein Sortiment von Fernsehern und Radios in seinem ersten Fachhandel erhältlich waren, umfasst die heutige Angebotspalette einfach alles, was das elektronik-begeisterte Herz verlangt.

Im Jahr 1968 wurde zu den elektronischen Medien der damaligen Zeit die so genannte “Weiße Ware” hinzugefügt. Darunter sind Waschmaschinen, Kühlschränke und Lampen zu verstehen. Als eines der ersten Fachunternehmen bot Berlet seine Ware in einer großen Verkaufshalle an. Besichtigungsmöglichkeit inklusive.

 

In Zusammenarbeit mit EURONICS ist Berlet heute so erfolgreich auf dem Markt wie eh und jeh. Internetauftritt, soziale Medien, moderne Zahlungsoptionen und natürlich ein schneller Versand - Berlet hat es geschafft, erfolgreich mit der Zeit zu gehen und seinen Kunden nach wie vor den bestmöglichen Service zu bieten!

Fragen und Antworten zu Berlet

Auf mehrfache Weise ist der Kundenservice zu erreichen: Telefonisch zu den üblichen Geschäftszeiten sowie Online, über das Kontaktformular. Selbstverständlich ist auch eine Kontaktaufnahme per email, Fax oder auf postalischem Weg denkbar. Der direkteste Weg ist natürlich das Telefon. Werden Kontaktformular oder Email verwendet, wird die Antwort schnellstmöglich vorgenommen. Bei einem großen Aufkommen an Anfragen kann sich dies eventuell einmal ein wenig verzögern.

Der Kundenservice ist zu kontaktieren, damit entschieden werden kann, was geschehen soll. Da dies nur individuell zu entscheiden ist, muss jeder Schadensfall individuell geprüft und entschieden werden.

Es gibt immer wieder Berlet Gutscheine, die beim Einkauf eingelöst werden können. Jedoch sollte immer auf die Nutzungsbedingungen geachtet werden. Diese geben vor, in welchem Zeitraum und unter welchen Bedingungen der Berlet Gutschein zur Anwendung kommen kann.

Wussten Sie, dass jeder Umtausch eine Kulanzmaßnahme des Verkäufers ist? Aus diesem Grunde ist es wichtig, dass sich der Kunde erst einmal beim Kundenservice meldet, um die Situation und den Grund für einen Umtauschwunsch zu beschreiben. Vielleicht gibt es ja eine andere Lösung. Wie auch immer diese geartet ist, sie wird zusammen mit dem Kundenservice und natürlich dem Kunden getroffen.

Auch bei Berlet ist dies möglich. Daher sollte bei aktuellen Bestellungen immer wieder einmal ein Blick in das Konto geworfen werden, um den Bestellstatus zu überwachen. Grundsätzlich sollte dies aber nicht notwendig sein, da für gewöhnlich ein Versandavis an den Kunden abgesetzt wird, sobald die Ware das Lager verlässt.

Selbstverständlich greift auch bei einem Kauf im Hause Berlet die gesetzliche Herstellergarantie. Sie beginnt mit dem Tag der Ankunft der Ware beim Empfänger. Sollte es zu einem Garantiefall kommen, steht der Kundenservice von Berlet zur Unterstützung bereit.

Dies ist leider nicht möglich.

Unter anderem gibt es immer wiederSales-Aktionen, die auf konkrete Artikel abzielen. Am einfachsten ist die Anmeldung beim Berlet Newsletter, um über alle Aktionen und Gutscheine informiert zu werden.

Handelt es sich um eine Kleinsendung, die per DHL auf dem Wege ist, kann mittels der Sendungsnummer das Paket verfolgt werden. Wurde die Sendung per Spedition verschickt, ist direkt beim Spediteur nachzufragen. Ist dies nicht möglich, wird der Kundenservice von Berlet unterstützend eingreifen und seinerseits beim Spediteur der Angelegenheit nachgehen.

Bezahlung, Lieferung und Retoure bei Berlet

Es stehen folgende Zahlungsarten zur Verfügung:

 

●       PayPal

●       Klarna - Sofortüberweisung

●       MasterCard

●       VisaCard

●       Vorkasse per Banküberweisung

Der Versand dieser Artikel ist unter anderem von den Abmessungen der Ware abhängig. So kann es als Paket oder Speditionsgut verschickt werden. Gerade sperrige Güter bedürfen ab und an mehr als nur einen Mann bei der Anlieferung. Daher ist es schwer, im Vorwege die Kosten für den Versand, der per DHL oder Spedition vorgenommen wird, aufzuführen. Doch ist auf der Internetseite von Berlet eine Auflistung der möglichen Kosten, die auf den Kunden zu kommen. Sie richtet sich nach Zahlungsart und Größe des Artikels. Auch die Extrakosten, die durch zusätzliches Personal entstehen können, sind hier vermerkt.

Innerhalb von 14 Tagen kann der Kaufvertrag widerrufen werden. Der Widerruf hat in schriftlicher Form zu erfolgen.

Da es sich bei elektronischen Geräten um sehr empfindliche Güter handelt, ist der Kundenservice zu kontaktieren. Die Unterstützung des Kundenservice ist von Nöten, damit die Rücksendung organisiert werden kann.