Clarks Gutscheine & Rabatte

Die Retoure wird über das Retouren-Portal abgewickelt. Dort erhalten Sie den Retourenschein sowie den Retourenaufkleber. Bei der Aufgabe der Retoure erhalten Sie eine Sendungsnummer, die Ihnen die Option gibt, den Sendungsverlauf zu verfolgen.

Zur Zeit ist nur die Online-Bestellung bei Clarks möglich.

Natürlich versucht Clarks auch bei Online-Bestellungen seine Kunden so gut wie möglich zu beraten. Dies können etwa Fragen zur Schuh-Größe, zum Bestell- oder Lieferablauf sein.

Es sind verschiedene Clarks Gutscheine online verfügbar. Sind diese gemäß den Gutscheinnutzungsbedingungen einsetzbar, können sie im Zuge der Online-Bestellung zum Einsatz kommen.

Vielleicht haben Sie den Gutschein von Clarks bereits bei einer anderen Bestellung eingesetzt. Jeder Gutschein kann pro Kunde nur ein einziges Mal verwendet werden.Ist dies nicht der Fall, sollten Sie prüfen, ob Sie Code-Nummer korrekt übertragen hat.

Sie finden im Clarks-Onlineshop einen Größen- und Passformfinder. Mit dieser Unterstützung kann jeder Kunde die korrekte Schuhgröße für sich herausfinden.

Der Onlineshope ist stets bemüht, die Sendungen innerhalb der vorgegebenen Lieferfristen bei Kunden zuzustellen. Doch kann es vorkommen, dass ein Modell gerade nicht auf Lager ist, etwa wenn sich zwei Bestellungen zeitlich überschneiden.  In diesem Fall wird der Kunde darüber informiert, dass sich eine Verzögerung einstellt.

Sobald die Ware das Lager verlässt, wird ein Versandavis verschickt. Dieses enthält auch die Sendungsnummer, mit der die Sendung online verfolgt werden kann.

Die Kontaktmethode, die rund um die Uhr verfügbar ist, ist das Kontaktformular. Es kann jederzeit eingesetzt werden. Die Beantwortung bedarf einiger Zeit. Natürlich aber kann der Kundenservice auch während der üblichen Geschäftszeiten telefonisch erreicht werden. Die Anfrage wird sofort beantwortet. Hat die Frage etwa Zeit, kann sie per Email an den Kundenservice gestellt werden. Zudem steht letztlich auch der postalische Weg für eine Kontaktaufnahme zur Verfügung.

Packstationen innerhalb Deutschlands können als Lieferanschrift eingetragen werden. Bitte vergessen Sie nicht, dass die Packstationsnummer sowie Ihre Kundennummer auf dem Paket vermerkt werden können, um korrekt angeliefert werden zu können.

Ein Umtausch ist leider nicht vorgesehen. Wenn ein Artikel nicht gefällt, sollte er als reguläre Retoure wieder an Clarks zurück geschickt werden. Um ihn dennoch in der korrekten Größe zu erhalten, ist es notwendig, eine neuerliche Bestellung aufzugeben. Natürlich kann nun ein weiterer Gutschein zur Einlösung kommen.

Die Lieferfristen sind durchschnittliche Werte. Nicht in jeder Region des Landes können sie eingehalten werden. Auch das aktuelle Sendungsaufkommen in einer Region kann Einfluss auf die Lieferfrist nehmen. Nutzen Sie die Sendungsnummer, die Sie mit dem Versandavis erhalten, um eigenständig die Sendungsverfolgung aufzunehmen.

Die Geschenkgutscheine, die Clarks ausgibt, sind nur im Online-Shop einlösbar.