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Lassen Sie sich inspirieren von der großen Auswahl, die cnouch Ihnen im Onlineshop zur Verfügung stellt. Sessel, Sofas, Couchtische, Wohnaccessoires und -möbel, dies und noch mehr finden Sie im Online-Shop von cnouch. Tauchen Sie ein, in die verschiedenen Themenwelten, die cnouch Ihnen präsentiert. Auf diese Weise können Sie Zimmer für Zimmer zu einer neuen Einrichtung kommen.

Die Bestellung ist recht einfach. Versand und Anlieferung erfolgen schnell und souverän. Es kann bei einer Bestellung bei cnouch eigentlich gar nichts schief gehen. Die Preise sind günstig, die Qualität hervorragend. Was will man also mehr? Und so unter uns: Von einem Mitglied der Otto Gruppe haben wir auch gar nichts anderes erwartet, richtig?

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Letztes Update 5.7.2020

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cnouch gehört der Otto GmbH & Co. KG an. Der Otto Konzern ist bekannt als einer der größten Versandkonzerne Deutschlands. Für cnouch ist dies ein großer Vorteil, da durch die Zugehörigkeit nicht nur ein ausgesprochen großes Warenaufkommen anzubieten ist, sondern auch die Dienstleister-Kontakte umfassend vorhanden sind. Ein Engpass in diesem Bereich der Verkaufsleistungen ist also nicht zu erwarten. Die gesamte Distribution ist perfekt aufgestellt. Aufgrund der Otto-Zugehörigkeit sind fantastische Preise möglich, die anderen Anbietern nicht zur Verfügung stehen.

cnouch ist auf Polstermöbel aller Art spezialisiert. Zudem gehören Wohnmöbel und Wohnaccessoires zu dem Warenangebot von cnouch. Damit das Angebot umfassend präsentiert werden kann, versteht es sich von selbst, dass hinreichend Pflege- und Einrichtungstipps für den Kunden bereitstehen.

Wenn sich jemand inspirieren lassen möchte, neue Ideen benötigt, um sein Heim schöner zu machen, dann ist er bei cnouch auf jeden Fall am richtigen Platze. Und genau darum geht es ja: Gute Auswahl, gute Beratung, gute Qualität und lange Lebendauer der Produkte. Ergo: Sie befinden sich im richtigen Online-Shop - nämlich bei cnouch!

Häufig gestellte Fragen und Antworten zu cnouch

Eine Frage, die nicht generell beantwortet werden kann. Denn jeder Gutschein ist an andere Gutscheinbedingungen gebunden. Dies bezieht sich sowohl auf die Einlösebedingungen, die einbezogenen Artikel, als auch die Laufzeit, der ein Gutschein unterworfen ist.

Sollte ein Gutschein nur auf konkrete Artikel anwendbar sein, wird dies explizit auf dem Gutschein oder in seinen Nutzungsbedingungen vermerkt.

Für jeden Gutschein ist eine konkrete Gültigkeitsdauer ausgewiesen. Diese ist in den Nutzungsbedingungen zu finden.

Ob ein Mindestbestellwert einzuhalten ist, muss den jeweiligen Gutscheinnutzungsbedingungen entnommen werden.

Diese Frage kann nicht konkret beantwortet werden, da die Gutscheinbedingungen, aber auch die grundsätzlichen Bedingungen von cnouch, Gutscheine zu akzeptieren, ausschließlich darüber Auskunft geben. Bitte lesen Sie sich diese Bedingungen sehr gut durch.

Es gibt Gutscheine, die generell auf die gesamte Bestellung angewandt werden können. Andere sind mit bestimmten Artikeln verbunden. Lesen Sie sich den Anwendungsbereich des Gutscheines in den Bedingungen gut durch, dann können Sie nichts falsch machen.

Eine Entscheidung, die nur Sie selbst treffen können.

Sollte bereits ein Kundenkonto bei Otto bestehen, kann dieses zum Einsatz kommen. Sollte dies nicht der Fall sein, ist es notwendig, ein Kundenkonto bei cnouch einzurichten.

Ja, ein Newsletter kann abonniert werden. Und als Belohnung wird ein Gutschein über € 25,00 ausgegeben. Dieser hat eine kurz Gültigkeitsdauer und sollte bei der nächstmöglichen Bestellung zum Einsatz kommen.

Nein, jeder Gutschein kann pro Kunde nur einmal eingesetzt werden.

Im Zuge der Bestellung kommt es zu der Aufforderung, eventuelle Gutscheine oder Wertkarten einzusetzen. Genau an dieser Stelle wird der Gutscheincode eingetragen. Wird er bestätigt, kommt die Ersparnis sofort sichtbar auf der Aufrechnung zu Tage.

Dies ist vom Gutschein selbst und seinen Bedingungen abhängig. Deshalb sollten Sie vor Nutzung eines Gutscheines immer erst die Gutscheinbedingungen durchlesen. Dort werden Sie die Antwort zu dieser Frage finden.

Der Support oder Kundendienst ist jederzeit per Email zu erreichen. Bitte haben Sie Verständnis, wenn die Bearbeitung einige Momente dauert. Natürlich ist auch ein telefonischer Kontakt möglich. Können Sie uns nicht erreichen, bieten wir Ihnen einen Rückrufservice an. Bitte bleiben Sie also in der Nähe des Telefons.

Ein Versandavis wird automatisch generiert, sobald eine Sendung das Warenlager verlässt. Dabei ist es unerheblich, ob es sich um Paketware oder sperriges Gut handelt. Das Avis enthält auch die Sendungsnummer, mit der eine Sendungsverfolgung möglich ist.

Versand, Bezahlung und Retouren im cnouch Shop

Der Versand für Sendungen unter € 50,00 wird mit € 5,95 in Rechnung gestellt. Ab einem Warenwert von € 50,00 ist der Versand für den Kunden kostenfrei. Handelt es sich um Speditions-Ware, also große Artikel, so werden somit sogar € 29,95 gespart.

Es besteht ein 30-tägiges Rückgaberecht. Sollten Sie sich für eine Retoure entscheiden, kontaktieren Sie bitten den Kundenservice, um die entsprechenden Schritte einleiten zu lassen.

Nutzen Sie für die Bezahlung Ihrer Bestellung die folgenden Möglichkeiten:

  • VisaCard
  • MasterCard
  • American Express
  • PayPal
  • Kauf auf Rechnung
  • Vorkasse per Überweisung