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Fahrradfahren ist inzwischen viel mehr, als von A nach B zu kommen. Es ist ein Sport, ein Freizeitspaß und sogar ein Statement. Entsprechend groß ist die Auswahl an Rädern, E-Bikes, Fahrradteilen, Zubehör und entsprechender Bekleidung. All das bietet der Online-Shop von Lucky Bike an. Und wenn man auch noch sparen kann, wenn man sich dort neu ausrüstet, rollt es danach nochmal so gut. Fast 30 Filialen warten außer dem Onlineshop in Deutschland auf Kunden – wer also eine in seiner Nähe hat, und sich auf der Internetseite schon grob orientieren konnte, kann vor Ort probieren, schauen und kaufen.

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Letztes Update 6.7.2020

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Lucky Bike wirbt mit 25jähriger Erfahrung, einem Kundenstamm von über einer Million sowie dem Angebot von mehr als 100.000 Markenfahrrädern.

Lucky Bike ist ein Fahrradexperte, der sich 1994 am Markt etabliert hat. Um auch Kunden außerhalb eines bestimmten Bereichs um die Filialen den Kauf zu ermöglichen, hat sich ein Internetshop aufgebaut. Hier gibt es einige Möglichkeiten, Fragen zu beantworten oder sich Beratung zu holen. Denn so kann zum Beispiel mit dem Rahmenrechner dafür gesorgt werden, dass die richtige Größe ausgewählt wird.

Ein weiteres Highlight der Angebote ist der Finanzierungsservice. Der Ratenrechner gibt hier wichtige Auskünfte. Mitarbeiter montieren und testen das Fahrrad nach Bestellung, bevor es auf die Reise zum Kunden geht. Dort angekommen, müssen nur noch der Lenker geradegestellt und die Pedale montiert werden.

Wer günstig zu einem Rad kommen will, kann sich auf der Seite von Lucky Bike nach Einzelstücken und Restposten umsehen, oder einen der zahlreichen Gutscheine im Netz nutzen.

Der Online-Shop erhielt bereits mehrere Auszeichnungen – zuletzt von Focus 20/2019. Dabei wurde berücksichtigt, dass zahleiche Informationen und Testberichte zu finden sind, ein eigener Youtube-Kanal betrieben wird und vor Ort in der Filiale ein fahrbereites Fahrrad abgeholt werden kann.

Kontakt mit den Experten von Lucky Bike ist telefonisch, per Mail oder via Facebook möglich.

Fragen und Antworten zu Lucky Bike

Die angebotenen Gutscheine variieren. Sie können absolute Euro-Beträge enthalten oder prozentuale Rabatte auf den Einkauf. Meist sind Mindestbestellwerte ausgelobt. Auch gibt es Gutscheine wie Rabatt bei Zahlung bei Vorkasse oder auf preisreduzierte Artikel. Es wird auch ein Gutschein angeboten, der im Zusammenhang mit der Newsletter-Anmeldung steht.

Viele Gutscheinseiten bieten die Möglichkeit an, sich per Newsletter über neue Gutscheine informieren zu lassen. Dann erhält man eine Mail, die auch über die Gutscheine von Lucky Bike informiert.

Für eine Bestellung kann nur ein Gutschein eingelöst werden. Davon betroffen sind nicht die Geschenkgutscheine des Shops, die käuflich erworben worden sind. Diese sind noch extra einlösbar.

Dies ist leider nicht möglich. Ist der Bestellvorgang beendet, kann ein Gutschein nicht mehr eingelöst werden; erst wieder bei einer neuen Bestellung.

Das hängt vom jeweiligen Gutschein ab. Manche Gutscheine sind auf das gesamte Sortiment gültig, andere nur auf bestimmte Artikel. So gibt es beispielsweise Gutscheine für Bekleidung, für alle Artikel aus dem Sale oder dergleichen Einschränkungen mehr. Dies ist allerdings auf dem Gutschein vermerkt.

Ist ein Gutschein ausgelobt, der über die Versandkosten ausgestellt ist, so gilt dieser für alle Versandkosten des Shops, bis auf solche, die ausdrücklich ausgeschlossen worden sind. Im Allgemeinen sind alle Versandkosten innerhalb Deutschlands eingeschlossen, inklusive der Speditionslieferungen für Fahrräder.

Unter anderem sind Filialen in Bayern, Baden-Württemberg und in Mitteldeutschland zu finden. Im Rheinland gibt es die häufigste Dichte: Duisburg, Mönchengladbach, Düsseldorf, Essen, Dortmund und so weiter.

In den Filialen gibt es einen Werkstattservice. Nach Terminvereinbarung werden hier technische Fragen geklärt und Reparaturen vorgenommen.

Während manche Angebote identisch sind, ist dies nicht immer der Fall. Auch Preise können variieren.

In den Filialen steht Fachpersonal zur Verfügung. So kann man individuelle Fragen äußern, die fachgerecht beantwortet werden. Auch die Zubehörabteilung lässt keine Wünsche offen.

Das ist eine ganze Reihe. Beispielsweise seien genannte: Cube, Diamant, Focus oder Hercules. Auch Trek, Univega und Kalkhoff sind zu finden, neben vielen Weiteren.

Sieben Tage ist es dem Kunden möglich, seine Ware auf Unversehrtheit zu prüfen. Bei einem Mangel wendet man sich am besten sofort an Lucky Bike. Meist wird ein Tausch der Ware eingeleitet. Wie lange Garantie und Gewährleistung bestehen, hängt häufig vom Hersteller ab. Die gesetzliche Frist von 24 Monaten wird dabei teilweise noch überschritten. Genaueres dazu finden Kunden in den AGBs.

Bezahlung, Lieferung und Retoure bei Lucky Bike

Um bei Lucky Bike zu bezahlen, stehen verschiedenen Optionen bereit. So kann mit Banküberweisung per Vorkasse gezahlt werden. Die Bankdaten werden bei Aufgabe der Bestellung zur Verfügung gestellt. Bis zu einem Warenwert von 2.500 Euro ist auch die Abwicklung per Klarna-Rechnung möglich. Weitere Zahlungsmethoden sind PayPal, Kreditkarte, Paydirekt und Online-Überweisung. Für alle, die sich eine Ratenzahlung wünschen, bietet sich eine Finanzierung mit Consors Finanz BNP Paribas S.A. an.

Einige Räder sind als „versandkostenfrei“ gekennzeichnet und werden auch entsprechend versendet. Für alle anderen Räder gilt: niedrige Versandkosten durch den IDS-Speditionsverbund. Wird das Rad in einer der Filialen abgeholt, entfällt die Versandkostenpauschale. Bei Lieferung nach Hause wird von der Spedition am deutschen Festland ein Preis von 19 Euro verlangt; ins Ausland höher. Gehen Zubehörteile oder Bekleidung auf den Weg zum Kunden, erledigt das GLS zum Preis von 4,90 Euro oder 9,90 Euro. Während die GLS-Pakete zwischen ein und drei Tage unterwegs zum Kunden sind, kann es bei den Speditionen, die Fahrräder ausliefern, bis zu 6 Tage dauern.

Eine Rücksendung kann erfolgen, wenn der Kunde von seinem 14-tätigen Rückgabe- bzw. Widerrufsrecht Gebrauch macht. Via Mail oder Telefon kann der Kunde hierfür einen Retouren-Aufkleber beantragen, und die Lieferung an die Lucky Bike.de GmbH in Bielefeld zurücksenden. Fahrräder werden von der Spedition wieder abgeholt.