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Myphotobook hat sich auf die schönen Momente des Lebens spezialisiert. Die schönen Momente, die mittels eines Fotos festgehalten werden konnten. Die tollsten Geschenke können daraus kreiert werden: Fotobücher, Wandbilder, Fotokalender, Fototassen und Foto-Mousepads und vieles andere mehr. Denn es ist heute zum Glück ein Leichtes, all diese Motive auf einen Träger zu projizieren. Die heutige Technik ermöglicht es Myphotobook, die schönsten Erinnerungen für jeden, das schönste Geschenk für alle Altersstufen perfekt zu präsentieren.

Die meisten Schritten zu dem Produkt können eigenständig erledigt werden. Und sollte doch einmal Unterstützung benötigt werden, steht das Serviceteam von Myphotobook gerne und freundlich beratend zur Seite. Seien Sie sich sicher, dass Myphotobook versuchen wird, jeden Wunsch umzusetzen. Denn nur zufriedene Kunden sind treue Kunden, die sich mit den über 300 Produkten von Myphotobook schon eine große Freude machen konnten.

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Letztes Update 14.8.2020

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Bereits im Jahr 2004 hat Myphotobook begonnen, digitale Fotos auf reguläres Fotopapier zu bringen. Sie waren damit einer der ersten Anbieter dieser Dienstleistung, nicht nur in Berlin, wo die Firma ansässig ist, sondern deutschlandweit. Phantastischer Kundenservice, qualitativ hochwertige Fotos und ein schneller Zustellservice haben Myphotobook schnell an die Spitze dieses Marktes in Europa gebracht.

Um diesen Service ausweiten zu können, konnte sich Myphotobook d|o|m als Partner sichern. Die Deutsche Online Medien GmbH aus Waiblingen ist für das Betreiben und  Entwickeln von Online-Shops, die auf das personalisieren von Geschenken ausgerichtet sind, zuständig.

Der wichtigste Baustein ist die Tatsache, dass der Kunde keine besondere Software benötigt, die das Fertigen dieser Geschenke und Erinnerungsstücke unterstützt. Denn alles, was es braucht ist das Internet, einige Vorlagen und Motive sowie ein Kundenkonto bei Myphotobook. Wer ein ausgereifteres Fotobook erstellen möchte und dabei auf Cliparts, Designvorlagen und Bildeffekte zurückgreifen möchte, kann sich eine kostenlose Software downloaden. Lassen Sie sich auf die Inspiration ein, die von Myphotobook ausgeht. Sie werden nie wieder so schöne, selbstgestaltete Geschenke und Erinnerungen vor sich haben.

Häufig gestellte Fragen und Antworten zu Myphotobook

Pro Bestellung und Kunde kann nur ein Gutschein bei Myphotobook eingelöst werden. Sollte dies bei einem Gutschein einmal nicht zutreffen, wird dies explizit in den Nutzungsbedingungen vermerkt sein. Deshalb sollten Sie sich diese trotz allem durchlesen.

Schauen Sie in den Nutzungsbedingungen nach der Laufdauer Gutscheines.

Nein, sicherlich wäre dies schön für den Kunden. Doch leider kann dies durch Myphotobook nicht gewährt werden. Jeder Gutschein kann nur ein Mal pro Kunde zum Einsatz kommen. Sollte es diesbezüglich andere Richtlinien geben, werden diese in den Nutzungsbedingungen vermerkt sein.

Ja, die gibt es durchaus. Normalerweise weisen sie konkret auf den Artikel hin. Auch in den Nutzungsbedingungen können diese Vereinbarungen für den Gutschein vermerkt sein.

Das ist unterschiedlich. Einige Gutscheine lauten über einen konkreten Betrag, eventuell für einen konkreten Artikel. Andere verfügen über einen prozentualen Betrag, der dann entsprechend vom Rechnungswert abhängig ist. Natürlich können Sie, wenn verschiedene Gutscheine zeitgleich zur Auswahl sind, sich den aussuchen, der die höchste Ersparnis ergibt. Immer vorausgesetzt, Sie haben Ihn noch nicht eingesetzt.

Normalerweise ist dies nicht möglich. Doch kontaktieren Sie den Kundenservice, ob nicht doch irgendetwas machbar ist.

Dies ist abhängig davon, ob sich die Sendung noch in der Produktion bzw. im Warenlager befindet. Sollte dies der Fall sein, besteht eventuell die Option für den Kundenservice, diese Änderung noch vorzunehmen. Kontaktieren Sie den Kundenservice so schnell wie möglich, um herauszufinden, ob diese Änderung noch vorgenommen werden kann.

Myphotobook ist stets bemüht, jede Bestellung schnellstmöglich zu bearbeiten und die Sendung zum Versand zu bringen. Doch kann es immer einmal zu kurzen Verzögerungen kommen. Doch selbst dann wird die Sendung mit einem Versandavis dem Kunden als “verschickt” gemeldet.

Für die Sendungsverfolgung ist ein Link mit der Sendungsnummer zu verwenden. Er führt Sie direkt zur Trackingseite des Anbieters. Sollte die Sendung auf dem Transportweg steckengeblieben sein, kann dies hier sofort erkannt werden. In diesem Fall wäre ein Anruf bei Dienstleister eine gute Idee. Auch der Folgeanruf bei Myphotobook ist sinnvoll. So kann die Anfrage nach dem Paket von zwei Seiten gestartet werden.

Bitte kontrollieren Sie zunächst, ob der Gutschein noch gültig ist. Haben Sie den Gutscheincode korrekt übertragen? Hier schleichen sich gerne Fehler ein. Sollte alles korrekt sein, kontaktieren Sie den Kundenservice, um herauszufinden, ob das Team eine Lösung für Sie bereithält.

Versand, Bezahlung und Retouren im Myphotobook Shop

Für die Zustellung werden die folgenden Dienstleister vorrangig eingesetzt: DHL - Go Green, DHL Express, Deutsche Post. Für die gewöhnliche Paketsendung wird ein Versandkostenanteil in Höhe von € 4,99 belastet. Sollte eine Express-Sendung gewünscht sein, wird diese mit € 14,99 berechnet.

Ein Widerrufsrecht im klassischen kann in diesem Fall nicht gewährt werden, da alle Produkte individuell nach den Wünschen des Kunden angefertigt werden.

Sollte es sich um einen Sach- oder Rechtsmangel handeln, ist bitte unverzüglich Rücksprache mit dem Kundenservice zu halten. Das Team wird Ihnen gerne weiterhelfen und die Optionen, die zur Behebung der Mängel zur Verfügung stehen, nennen.

Die folgenden Zahlungsmöglichkeiten stehen dem Kunden bei Myphotobook zur Verfügung:

  • ec-cash
  • Vorkasse per Überweisung
  • PayPal
  • VisaCard
  • MasterCard
  • American Express