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Mode im Fokus – bei Nelly finden Sie für Damen und Herren gleichermaßen die neuesten Trends im Bereich der Mode. Hier können Sie zwischen den neuesten Accessoires stöbern, Inspirationen für Ihren Look am Abend holen oder auf die Suche nach den passenden Schuhen für Ihr Outfit gehen. Mit einem Nelly-Gutschein erhalten Sie auf Ihre Bestellung noch umfangreiche Rabatte.

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Letztes Update 14.8.2020

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Gehören Sie zu den Menschen, die einen guten Look zu schätzen wissen? Zeigen Sie Ihren persönlichen Stil vielleicht gerne durch die richtigen Accessoires oder greifen Sie gerne zu den neuesten Trends im Modebereich zurück? Dann sind Sie bei Nelly genau richtig. Der Online-Shop ist einer der führenden Anbieter im Bereich des E-Shoppings und stellt sein Angebot vor allem für Männer und Frauen in einer Altersgruppe von 18 bis 35 Jahren zusammen. Dabei greift Nelly gerne auf bekannte Marken zurück und wirft auch einen Blick in das obere Preissegment. So erhalten Sie eine umfangreiche Auswahl aus den neuesten Kollektionen.

 Tipp: Werfen Sie einen Blick in das Outlet. Hier finden Sie immer wieder besonders günstige Angebote.

Der Überblick über die wichtigsten Fragen zu Ihrer Nelly-Bestellung

Stöbern Sie bei Nelly und entscheiden Sie dann, welche der Kleidungsstücke, Schuhe oder Accessoires zu Ihrem Look noch fehlen. Sie können Inspirationen erhalten, im Outlet auf Schnäppchenjagd gehen oder direkt nach bestimmten Artikeln suchen. Sind Sie fündig geworden, legen Sie die Waren in der gewünschten Größe einfach in den Warenkorb und gehen Sie zur Kasse.

An der Kasse sehen Sie noch einmal Ihre ausgewählten Produkte, die Größe sowie die Anzahl. Sie möchten hier noch einmal etwas ändern? Dann können Sie die Änderungen im Warenkorb vornehmen. Unter der Zusammenfassung der Produkte und des Preises, finden Sie die Information zu dem Nelly-Gutschein. Klicken Sie an, dass Sie einen Rabattcode haben. Es öffnet sich ein Feld für die Eingabe. Fügen Sie den Nelly-Code hier ein und lösen Sie ihn ein. Nun wird der Betrag angepasst.

Im letzten Schritt geben Sie nun Ihre Daten ein. Haben Sie bereits ein Konto bei Nelly, loggen Sie sich einfach ein. Bestellen Sie als Neukunde, werden Sie nach Ihren Daten gefragt und fügen diese ein. Nachdem Sie sich für eine Bezahlungsmethode entschieden haben, können Sie die Bestellung in Auftrag geben und erhalten anschließend eine Bestellbestätigung.

Hier kommt es darauf an, für welche Methode bei der Bezahlung Sie sich entschieden haben. Zahlen Sie über Kreditkarte oder nutzen Sie PayPal, werden die Beträge direkt abgebucht und die Waren nach dem Geldeingang versendet. Wenn Sie per Rechnung zahlen, haben Sie ein Zahlungsziel von 14 Tagen.

Drei bis fünf Werktage setzt Nelly an, wenn es um die Versanddauer geht. Es kann natürlich immer passieren, dass es zu Verzögerungen beim Versanddienstleister kommt oder die Waren nicht auf Lager sind. In diesem Fall erhalten Sie normalerweise eine kurze Rückmeldung durch Nelly. Zudem können Sie die Sendung im internen Bereich verfolgen.

Nelly arbeitet mit Afterpay zusammen. Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Information des Zahlungsdienstleister, bis wann Sie den Rechnungsbetrag begleichen sollten. Kommt es zu einer Retoure, können Sie diese auch bei Afterpay anmelden. Die Rechnung pausiert dann.

Haben Sie Fragen an die Mitarbeiter von Nelly, können Sie sich schriftlich an den Support wenden. Auf der Webseite gibt es ein Kontaktformular. Geben Sie hier den Grund für Ihre Anfrage sowie Ihre Daten und Ihre Rückfrage ein. Sie erhalten innerhalb einer kurzen Zeit Rückmeldung.

Normalerweise besteht die Option, bei Nelly auf Rechnung zahlen zu können. Sollte dies bei Ihnen nicht möglich sein, können Sie sich an Afterpay wenden. Sie erfahren dann, warum eine Zahlung per Rechnung derzeit für Sie nicht möglich ist.

Versand, Retoure und Zahlungen – das sollten Sie unbedingt wissen

Für die Bezahlung stehen Ihnen verschiedene Möglichkeiten zur Verfügung. So können Sie den Bestellwert direkt per Kreditkarte ausgleichen oder auch auf Rechnung zahlen. PayPal und Sofortbanking werden ebenfalls angeboten. Bei der Rechnung arbeitet Nelly mit Afterpay zusammen. Über diesen Dienstleister erhalten Sie dann auch die Zahlungsdaten. Nach Erhalt der Ware haben Sie 14 Tage Zeit, den Betrag auszugleichen. Retournieren Sie einen Artikel, können Sie den Betrag schon von der Rechnung abziehen. Haben Sie auf einem anderen Weg gezahlt, erhalten Sie auch auf diesem Weg die Erstattung.

Ihre Bestellung bei Nelly ist so gut wie abgeschlossen, Sie haben jedoch noch Fragen rund um den Versand oder die Zahlung? Der Versand erfolgt bei dem Online-Shop ab einem Bestellwert von 75 Euro kostenfrei. Bleiben Sie unter diesem Bestellwert, tragen Sie die Versandkosten in einer Höhe von 3,95 Euro. Bei den Lieferzeiten setzt Nelly drei bis fünf Werktage an. Sollte sich die Lieferung verschieben, erhalten Sie eine Rückmeldung durch den Anbieter. Die Lieferungen werden immer über DHL versendet.

Sie erhalten die Möglichkeit, eine Sendungsverfolgung in Anspruch zu nehmen. Dafür stellt Ihnen Nelly die Nummer in der Versandbestätigung zur Verfügung. Hier sehen Sie direkt, wann Sie Ihr Paket erhalten werden. Es passt etwas nicht oder entspricht nicht Ihrem Geschmack? Das kann immer passieren. Für diesen Fall können Sie eine Retoure in Anspruch nehmen. Ein Umtausch im klassischen Sinn ist nicht möglich. Das heißt, Sie können über Ihre Retoure die Artikel nicht in einer anderen Größe bestellen. Die Rücksendung wird im internen Bereich online registriert. Sie erhalten dann einen Aufkleber für den Versand. Diesen kleben Sie auf das Paket und geben es auf. Die Kosten für die Rücksendung werden durch Nelly übernommen. Nachdem die Retoure eingegangen ist, erhalten Sie eine Rückerstattung.