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Sarenza steht für große Schuhliebe! Hier finden Sie genau die Trends der Saison, die frischen Wind in Ihren Schuhschrank bringen und so jedes Outfit gekonnt aufwerten. Dabei können Sie sich auf Schuhe von Top-Marken wie UGG, Nike, Birkenstock und Converse freuen. Die Auswahl richtet sich an Damen, Herren und Kinder. Und neben einer Vielzahl an Schuhen zum Verlieben, hält Sarenza auch noch Taschen und Accessoires für Sie bereit, für zusätzliche stilvolle Akzente bei Ihrem Look. Noch schnell einen Sarenza-Gutschein sichern und schon kann das Shopping-Abenteuer im Eldorado für Schuhliebhaber losgehen!

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Letztes Update 10.7.2020

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Gegründet wurde Sarenza 2005 in Frankreich. Das im Herzen von Paris ansässige Unternehmen hat schnell seinen Weg gefunden und sich auf Markenschuhe spezialisiert. Paris ist bekannt als die Hauptstadt der Mode und vor allem Französinnen werden für ihre Stilsicherheit bewundert. Ideal also für Sarenza, um sich von aktuellen Alltagstrends inspirieren zu lassen. Was den Onlineshop auch besonders macht ist, dass Sie hier auch Trends bestellen können, die Sie sonst nur in Mode-Zeitschriften finden. Zu verdanken ist dies der langjährigen Erfahrung und dem guten Netzwerk von Sarenza. Im Onlineshop finden Sie mittlerweile mehr als 45.000 Modelle, es sind stets über 1.000.000 Par Schuhe auf Lager. Europaweit hat Sarenza bereits mehr als 6 Millionen Paar Schuhe verkauft. Das französische Unternehmen ist mittlerweile europaweit aktiv, von Dänemark bis Polen. Und ein Ende der Erfolgsgeschichte ist noch lange nicht in Sicht!

 

Das ist gut zu wissen über Sarenza - FAQ

Sie lösen zum ersten Mal einen Gutschein bei Sarenza ein und sind sich noch unsicher, wie genau Sie dabei vorgehen sollen? Dann lesen Sie sich die folgende Schritt-für-Schritt-Anleitung durch, mit der wir Ihnen praktische Hilfestellung geben wollen. Schauen Sie sich zunächst unsere Gutscheinauswahl an. Welcher Gutschein bietet Ihnen den besten Preisvorteil? Mal sparen Sie prozentual, mal erhalten Sie einen fixen Rabatt oder sichern sich einen anderen Vorteil bei Ihrer Bestellung. Alle Gutscheine stehen Ihnen kostenlos und unverbindlich zur Verfügung. Sie haben die freie Wahl!

Wenn Sie einen passenden Coupon für sich entdeckt haben, klicken Sie auf „Gutscheincode einlösen“. Es öffnet sich ein Zwischenfenster, in dem Ihnen der Aktionscode angezeigt wird. Notieren Sie sich diesen oder kopieren Sie ihn in den Zwischenspeicher. Sie werden anschließend direkt von unserer Seite zum Sarenza-Onlineshop weitergeleitet.

Hier kann der Spaß nun beginnen! Suchen Sie sich die Produkte aus, die Sie günstiger bestellen wollen und legen Sie diese in den Warenkorb. Starten Sie den Bestellprozess. In der Warenkorbübersicht setzen Sie ein Häkchen bei „Aktionscode eingeben“. Daraufhin öffnet sich das Eingabefeld. Fügen Sie den Rabattcode ein und bestätigen Sie ihn noch mit „ok“. Schließen Sie Ihre Bestellung dann wie gewohnt ab. Sollte es mit dem Einlösen des Gutscheins einmal nicht gleich klappen, überprüfen Sie folgende Punkte. Haben Sie den Rabattcode vollständig und korrekt eingefügt? Bei der manuellen Eingabe schleichen sich schnell Tippfehler ein. Ist die Aktion noch gültig? Und erfüllen Sie auch alle Gutscheinbedingungen mit Ihrer Bestellung? Diese finden Sie in den Geschäftsbedingungen beim jeweiligen Gutscheinfeld auf unserer Seite.

Sarenza bietet Ihnen verschiedene Versandmethoden an mit unterschiedlichen Lieferzeiten. So gibt es den Standardversand, bei dem die Lieferzeit 2 bis 3 Werktage beträgt, wenn Ihre Bestellung vor 15 Uhr eingeht. Weiterhin möglich ist eine Lieferung an einen Paketshop von DPD. Hier erfolgt die Lieferung innerhalb von 48 Stunden, wenn Ihre Bestellung noch vor 16 Uhr an einem Werktag bei Sarenza eingeht. Wenn es besonders schnell gehen soll, wählen Sie den Expressversand. Geht Ihre Bestellung noch vor 15 Uhr, können Sie Ihr Paket schon innerhalb von 24 Stunden in Empfang nehmen.

Ein selbstständiges Löschen Ihres Kundenkontos ist nicht möglich. Wenden Sie sich daher mit der Bitte um Löschung an den Kundenservice. Dieser wird Ihr Kundenkonto dann für Sie löschen.

Die Zahlung per Rechnung wird nicht für alle Einkäufe angeboten. Beispielsweise können Sie eine Geschenkkarte nicht auf Rechnung bestellen. Zudem müssen Liefer- und Rechnungsadresse identisch sein, um auf Rechnung bestellen zu können. Weiterhin ist diese Zahlungsoption nicht verfügbar, wenn Sie eine Packstation oder einen Paketshop von DPD als Lieferadresse angegeben haben. Sie können auch dann nicht auf Rechnung bestellen, wenn Sie jünger als 18 Jahre sind, der Rechnungsbetrag sehr hoch ausfällt oder Sie noch offene Rechnungen bei Klarna haben. Wählen Sie in diesem Fall einfach eine der anderen verfügbaren Zahlungsmethoden aus.

Bei Fragen können Sie sich gerne an den Kundenservice von Sarenza wenden. Diesen erreichen Sie telefonisch unter 0033 567802408. Der Kundenservice ist von Montag bis Freitag von 10 Uhr bis 12 Uhr sowie von 13 Uhr bis 18 Uhr erreichbar. Rund um die Uhr können Sie auch das Online-Kontaktformular nutzen, um Ihre Nachricht einzureichen. Oder schreiben Sie an kundenservice@sarenza.de.

Das sollte bei Ihrer Sarenza Shop Bestellung noch beachtet werden?

Bei Sarenza können Sie per PayPal und Kreditkarte zahlen. Akzeptiert werden Visa und MasterCard. Auch der Kauf auf Rechnung wird angeboten. Beachten Sie, dass für den Kauf auf Rechnung eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 3 Euro anfällt.

Im Falle einer Voll-Retoure wird Ihnen diese Gebühr wieder zurückerstattet. Bei einer Teil-Retoure ist die Bearbeitungsgebühr jedoch weiterhin zu zahlen.

Ab 35 Euro Bestellwert genießen Sie einen kostenlosen Standardversand sowie einen Gratis 48-Stunden-Versand an Paketshops von DPD. Bei einem geringeren Bestellwert werden Versandkosten in Höhe von 3,90 Euro erhoben. Entscheiden Sie sich für den schnellen Expressversand mit DHL, werden 15 Euro Versandkosten erhoben. Wenn Ihr Paket auf den Weg zu Ihnen geschickt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per Mail. In dieser finden Sie auch die Sendungsnummer, um den Status Ihrer Lieferung einsehen zu können. Wenn Sie häufiger bei Sarenza bestellen, dürfte auch Sarenza Flash für Sie interessant sein. Mit Sarenza Flash erhalten Sie alle Artikel schon am Folgetag Ihrer Bestellung von DHL Express geliefert und das für nur 15 Euro im Jahr. Das Angebot gilt für eine unbegrenzte Zahl an Bestellungen, für ein Jahr lang und ohne Mindestbestellwert. Das Abonnement Sarenza Flash verlängert sich dann automatisch nach einem Jahr, außer Sie kündigen das Abo rechtzeitig über Ihr Kundenkonto oder kontaktieren zwecks Kündigung den Kundenservice.

Wenn einmal doch etwas nicht passen oder gefallen sollte, können Sie von Ihrem Rückgaberecht Gebrauch machen. Die Rücksendung ist für Sie kostenlos, wenn Sie den von Sarenza bereitgestellten Retourenschein nutzen. Sie können sich über Ihr Kundenkonto die benötigten Rücksendeunterlagen ganz einfach selbst ausdrucken. Auf dem ausgedruckten Rücksendeauftrag finden Sie auch das Retouren-Etikett für den kostenlosen Rückversand mit DHL. Sarenza gewährt Ihnen ab dem Zeitpunkt der Lieferung ganze 100 Tage für eine Rücksendung. Dafür müssen die Produkte selbstverständlich ungetragen sein.

ganz zum Schluss noch ein Sarenza Spartipp

Melden Sie sich für den Newsletter von Sarenza an, um keine Angebote mehr zu verpassen und als einer der Ersten von den neusten brandheißen Rabatten Ihres Lieblings-Schuhdealers zu erfahren. Ganz nebenbei sichern Sie sich durch Ihre Anmeldung auch noch einen Gutschein über satte 20 Euro, den Sie bei Ihrer nächsten Bestellung einlösen können.