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Haben Sie sich auch schon einmal gefragt, ob es nicht Zeit für einen Stilwechsel wäre? Oder ist es einfach nur notwendig, Ihre vorhandene Garderobe zu erweitern und mit einigen neuen Modelle aus der Topshop Kollektion aufstocken? Wie dem auch sei, bei Topshop werden Sie mit den neuesten Styles konfrontiert. Und nicht nur mit einem Style. Bei Topshop lassen sich regelrecht alle Einzelteile miteinander kombinieren. Und sollten Sie die Sonderformen Tall oder Petite oder gar Umstandsmode benötigen, ist dies kein Grund zum Verzweifel. Natürlich hat Topshop auch für Sie etwas Passendes vorrätig. Sollten Sie einen Topshop-Gutschein einsetzen können, wird die Ersparnis zu noch mehr Freude beim Shoppen führen.

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Letztes Update 14.8.2020

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Der Firmensitz von Topshop befindet sich in Großbritannien. Mode ist für Topshop Leben. Damit das Unternehmen diese Freude an der Mode mit seinen Kunden teilen kann, setzt Topshop darauf, sich von den Ansätzen der großen Metropolen, aber auch der jungen Designer inspirieren zu lassen. Denn für den Onlineshop ist nicht nur der modische Anspruch seiner Kunden wichtig. Die Einzelstücke sollen sich auch bequem tragen und alltagstauglich sein.

 

Es ist dem Unternehmen wichtig, dass die Kunden schnell über ihre Waren verfügen. Deshalb wurde nicht nur ein ausgeklügeltes Lager- und Versandsystem entwickelt, sondern man verfügt auch über einen guten Kontakt zu den Dienstleistern.

 

Trotz allem hat das Unternehmen nicht vergessen, dass man gegenüber der Welt auch eine Verantwortung zu tragen hat. Deshalb ist es Topshop wichtig, dass alle Rohstoffe aus nachhaltigem Anbau stammen und auch hinsichtlich der Verpackung einen möglichst geringen CO²-Fußabdruck hinterlassen.

 

Fragen und Antworten zu Topshop 

Jedes Paket, das das Lager verlässt, wird mit einem Versandavis beim Empfänger angemeldet.

Ja, jedes DHL-Paket wird mit einer Sendungsnummer versehen.

Mit dem Link, der mit der Sendungsnummer verbunden ist, gelangen Sie direkt auf die Sendungsverfolgung und können einsehen, wo sich die Sendung in diesem Moment befindet.

So genannte Promotion-Gutscheine können zum Einsatz gebracht werden. Sie werden entweder generalisiert auf eine Bestellung eingesetzt (prozentualer Rabatt oder einem Festbetrag) oder sind mit einem konkreten Artikel verbunden.

Jeder Topshop Gutschein weist eine bestimmte Gültigkeit auf. Diese ist in den Details bzw. Gutscheinnutzungsbedingungen zu finden.

Nein, Promotion-Gutscheine sind nicht miteinander kombinierbar.

Es ist notwendig, sich für den Newsletter von Topshop zu registrieren. Ist die Registration erfolgt, erhält der Kunde einen Code für einen einmaligen 10%igen Rabatt für die nächste Bestellung. Dieser Rabatt wird nur einmal gewährt.

Ein Umtausch im herkömmlichen Sinne ist leider nicht möglich. Bitte schicken Sie den falschen Artikel als reguläre Retoure an uns zurück. Danach kann er als neue Bestellung aufgegeben werden. Der falsche Artikel wird selbstverständlich zurückerstattet.

Wir freuen uns, über Weihnachten ein verlängertes Rückgaberecht bis zum 31.12. des Jahres anbieten zu können. Damit ist gewährleistet, dass eventuelle Rückgaben definitiv innerhalb der Frist aufgegeben werden können.

Zum einen gibt es eine Option, den Kundenservice jederzeit per Email zu erreichen. Die eingehende Mail wird schnellstmöglich bearbeitet, damit Ihre Fragen beantwortet werden kann. Natürlich können Sie auch per Telefon mit dem Kundenservice Kontakt aufnehmen. Bitte beachten Sie die Zeitverschiebung, wenn Sie früh oder spät am Tag anrufen wollen. Die telefonische Kundenbetreuung ist an sieben Tage die Woche erreichbar. Denn Ihre Zufriedenheit ist unser Hauptanliegen.

Diese Frage lässt sich nicht generell beantworten. Denn für jeden Artikel besteht eine andere Lieferzeit, abhängig von der Nachfrage und dem Hersteller. Bitte kontaktieren Sie in jedem Fall den Kundenservice, damit Sie entsprechend informiert werden können. Wir bitten um Verständnis, wenn einmal ein Artikel vollständig vergriffen ist.

- Bitte kontaktieren Sie den Kundenservice, um diese Frage beantwortet zu bekommen. Sollten Sie nicht in der Lage sein, durch das Transportunternehmen Informationen zu erhalten, wird es der Kundenservice sein, der die notwendigen Antworten zu beschaffen.

Es gibt viele Gründe, warum ein Code nicht akzeptiert wird. Ist der Code korrekt übertragen worden? Ist der Gutschein noch gültig? Wurde der Gutschein schon einmal eingelöst? Sollten all diese Fragen nicht zu einer Antwort führen, besteht natürlich die Option, den Kundenservice zu kontaktieren.

Bezahlung, Lieferung und Retoure bei Topshop 

Die Zahlung erfolgt über Klarna. Bei Klarna sind verschiedene Zahlungsoptionen möglich. Es ist eine Registrierung bei Klarna notwendig, um die Zahlung über Klarna durchführen zu können.

 

Der Versand wird per DHL durchgeführt. Erreicht die Bestellung Topshop bis 13 Uhr, ist von einer Lieferfrist von bis zu 5 Tagen zu rechnen. Bis zu einem Warenwert von € 75,00 wird eine Lieferpauschale in Höhe von € 5,00 belastet. Ab einem Warenwert von € 75,00 ist die Lieferung kostenfrei. Eine Expresslieferung wird innerhalb von 2 Tagen ausgeliefert und wird mit einem Aufschlag von € 10,00 belastet.

Internationale Sendung sollten separat berechnet werden.

Per DHL-Retourenschein können Artikel kostenfrei zurückgeschickt werden.

Nutzen Sie für die Durchführung die Informationen, die Ihnen auf der Website zur Verfügung gestellt werden.