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Was gibt es Schöneres, als jemandem ein von Herzen kommendes Geschenk zu überreichen? Und wenn dieses Geschenk nun auch noch personalisiert ist? Wird es damit nicht noch fantastischer? Yoursurprise ist auf personalisierte Geschenke spezialisiert. Die Auswahl dabei ist sehr groß. So wird für jeden das passende Geschenk zu finden sein. Was soll es sein: Die einfache Kaffeetasse mit Foto oder das Schmuckstück mit Widmung?

 Nun werden Sie natürlich sagen, dass Sie sich ein konkretes Budget gesetzt haben. Aber schauen Sie einfach in den Online-Shop. Sie werden sehen, dass Geschenke und Überraschungen für jeden Geldbeutel vorhanden sind. Sie müssen sich nur entscheiden. Und ganz ehrlich: Das wird schwer werden. Selbst wenn Sie einen yoursurprise Gutschein einsetzen.

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Letztes Update 28.2.2021

Ihre Lieblingsshops

Geschenke sind eine Herzensangelegenheit. Und genau deshalb ist es Yoursurprise und auch seinen Mitarbeitern eine Herzensangelegenheit, ihren Kunden die bestmögliche Auswahl für kleine und größere, personalisierte Geschenke zu bieten. Denn Geschenke kann man immer mitbringen, nicht um geliebt zu werden. Nein, man macht Geschenke, um Hallo oder Danke zu sagen. Doch ist dies in einer Zeit, in der viele Dinge für jeden erschwinglich sind, oftmals schwer, das einzigartige Geschenk zu finden. Mit personalisierten Geschenken ist es da etwas anderes. Ein tolles Bild von den Enkeln auf dem Frühstücksgeschirr oder ein schräges Bild vom letzten Urlaub von der besten Freundin. Es gibt viele Ideen, die nur umgesetzt werden wollen. Und genau dabei hilft Yoursurprise Ihnen. Danke der modernen Medien ist es ein Leichtes, Bilder oder Dankessprüche an uns zu senden, um diese auf das Trägerobjekt zu bringen. Sollte es bei der Umsetzung Schwierigkeiten oder Beratungsbedarf geben, ist das Team von Yoursurprise selbstverständlich beratend an Ihrer Seite. Nur so lässt sich die perfekte Überraschung umsetzen.

 

Es versteht sich von selbst, dass das Geschenk ansprechend verpackt wird, bevor es zum Versand kommt. Denn auch die perfekte Verpackung gehört zum perfekten Geschenk, nicht wahr?

Fragen und Antworten zu YourSurprise

Es empfiehlt sich, den Newsletter zu abonnieren, um über diese Aktionen von Yoursurprise informiert zu werden. Als kleines Bonbon erhält jeder Kunde, der sich für den Newsletter einträgt, einen yoursurprise Gutschein über 10% Rabatt für die erste Bestellung.

Solltest Du als Zahlungsweg Klarna gewählt haben, ist dies leider nicht mehr möglich, da die Daten sofort weitergeleitet werden.  Bei den anderen Zahlungsoptionen kann Dir der Kundenservice weiterhelfen, um noch die gewünschte Ermäßigung zu erhalten und den yoursurprise Gutschein optimal zu nutzen.

Im Warenkorb wird sogleich nach einem eventuellen yoursurprise Gutschein gefragt. Trage den Gutscheincode ein, um den gesamten Rechnungsbetrag entsprechend zu mindern

Aus organisatorischen Gründen ist lediglich ein yoursurprise Gutschein pro Bestellung einlösbar.

Sobald die Sendung das Haus verlässt, erhältst Du ein Versandavis, auf dem die Sendungsnummer vermerkt ist. Mit dieser kann die Sendung aufgespürt werden.

Sollte die Erstbestellung nicht älter als zwei Jahre sein, ist dies kein Problem. Das Motiv wird auf die neu ausgewählten Träger kopiert, sodass das Geschenk weitere Male produziert werden kann. Vielleicht gibt es dafür auch einen neuen yoursurprise Gutschein?

Keine Sorge. Man ist sich bei Yoursurprise im Klaren darüber, dass die übertragenen Daten sorgfältig zu archivieren sind, sodass Unberechtigte keinen Zugriff darauf erhalten können. Dies gilt nicht nur für Fotodateien und ähnliches, sondern selbstverständlich für alle Daten, die Yoursurprise von seinen Kunden gespeichert hat, auch die Stammdaten. Gemäß der Datenschutzrichtlinien wird alles  denkbare getan, um diese Daten zu schützen. Dessen kann sich der Kunde von Yoursurprise sicher sein. Zudem sollte angemerkt werden, dass persönliche Fotos, die zum Herstellen der Geschenkartikel überlassen werden, nach maximal 24 Monaten gelöscht werden. Auch besteht die Option, den Kundenservice jederzeit zu kontaktieren, um die Fotos vorzeitig löschen zu lassen.

Direkt auf der Website von Yoursurprise können Sie im Live-Chat mit dem Kundenservice kommunizieren. Selbstverständlich können Sie auch den telefonischen Kontakt nutzen oder eine E-Mail schicken. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass die Beantwortung der Emails mitunter ein wenig mehr Zeit in Anspruch  nimmt. Der heutigen Zeit entsprechend ist der Kundenservice auch über What’sAPP zu erreichen.

Nein, personalisierte Artikel können nicht zurückgegeben werden, da sie speziell und auch Wunsch des Kunden hergestellt wurden. Dennoch gibt Yoursurprise jedem Kunden die Option, sich mit dem Kundenservice in Verbindung zu setzen, um eine akzeptable Lösung herbeizuführen.

In diesem Fall ist der Kundenservice sofort zu kontaktieren. Schildern Sie, was Ihnen nicht gefällt und warum dem so ist, vielleicht können Änderungen vorgenommen werden. Das Team von Yoursurprise ist stets bemüht, eine zufriedenstellende Lösung für jedes Problem zu finden.

Bezahlung, Lieferung und Retoure bei YourSurprise

Sie können aus den folgenden Zahlungsoptionen auswählen:

●       PayPal

●       Kreditkarte

●       auf Rechnung via Klarna

●       Vorkasse per Überweisung

 

Innerhalb Deutschlands werden reguläre Sendungen per Deutsche Post oder DHL versandt. Express-Sendung übernimmt der Dienstleister UPS. Jeder dieser Dienstleister generiert bei der Sendungsübernahme eine Sendungsnummer mit der diese auf ihrem Weg verfolgt werden kann.

Die Waren, die bei uns bestellt werden, werden ganz speziell für jeden einzelnen Kunden produziert. Und genau aus diesem Grunde ist es uns nicht möglich, Waren zurück zu nehmen oder umzutauschen.

 

Sollte es zu Schäden an der Ware gekommen sein, sollte der Kundenservice informiert werden. Gemeinsam wird man einen kulanten Lösungsweg finden.