Deutsche Arbeitnehmer haben ein Problem mit dem Glück. Das zeigt eine aktuelle Studie des dänischen Unternehmens Peakon. Seit 2015 untersucht Peakon die Zufriedenheit von Mitarbeitern rund um den Globus.
Die Grundlage der Erhebung bilden Antworten von Arbeitnehmern auf den sogenannten Employee Net Promoter Score - also die Frage: "Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie Ihren Arbeitgeber weiterempfehlen?” Untersucht wurden 80 Millionen Antworten aus digitalen Mitarbeiterumfragen aus mehr als 160 Ländern, neun Branchen und unterschiedlichen Altersgruppen (unter 25 Jahre bis über 65 Jahre).
Ausgewertet wurden im Rahmen der Studie auch rund 14 Millionen Mitarbeiterkommentare. Die Umfrage funktioniert anhand eines standardisierten Fragebogens und wird quartalsweise in mehreren Umfragerunden wiederholt. Die Daten stammen von Firmen weltweit, die diese Leistung von Peakon eingekauft haben.
Die Ergebnisse für Deutschland sind ernüchternd: Beinahe jeder Vierte geht unmotiviert ins Büro (23 Prozent). Kein Land ist lustloser. In den USA plagt sich dagegen gerade mal jeder Sechste mit Motivationsproblemen am Arbeitsplatz (18 Prozent). In Australien und Neuseeland dagegen geben 42 Prozent der Australier und 44 Prozent der Neuseeländer an, weder besonders motiviert noch unmotiviert im Job zu sein. Ähnlich lustlos wie die Deutschen sind nur die Briten (22 Prozent).
Unzufriedene Mitarbeiter kosten Millionen und sind häufiger krank
Die Peakon-Studie zeigt auch: Wenig motivierte Mitarbeiter kündigen eher. Und sie werden öfter krank - bis zu 75 Prozent höher liegt die Zahl der Krankheitstage. Ein Unternehmen mit 10.000 Angestellten kann das jährlich mehr als 48 Millionen Euro kosten, schätzt Peakon.
Die abweichenden Ergebnisse einzelner Länder hängen vor allem mit kulturellen Unterschieden zusammen, sagt Martin Daniel, 31, der die Studie als Community Manager - im engen Austausch mit den Unternehmen - mitbetreut hat: "In den USA und den skandinavischen Ländern herrscht eine andere Kultur der Mitarbeiterführung als in Deutschland. Es gibt aber hier einige Ansätze, die sich andere Länder abschauen können, etwa mehr Entscheidungsfreiheit für Arbeitnehmer oder flexiblere Arbeitszeiten."
Das zeigen auch Daten von Eurostat aus dem Jahr 2018: Deutschland liegt beim Homeoffice unter dem EU-Durchschnitt. Nur 8,6 Prozent aller Beschäftigten arbeiten von zu Hause, EU-weit sind es 10,3 Prozent. Zum Vergleich: In den Niederlanden (30,9 Prozent) und Schweden (31,1 Prozent) sind fast ein Drittel der Arbeitnehmer Heimarbeiter. In den meisten Fällen scheitert der Wunsch nach Homeoffice am Arbeitgeber.
