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Personal-Tipps vom Concierge "Wer nur Peanuts zahlt, muss mit Affen arbeiten"

Wie bekommt man loyale Mitarbeiter? Jedenfalls nicht durch Knute und Ausbeutung, sagt Raffaele Sorrentino. Der Ex-Concierge des Nobelhotels Adlon fördert seine Leute - damit sie ihre Kunden lieben.
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