Konflikte im Büro Wie man heikle Gespräche mit Mitarbeitern führt

Der Mitarbeiter hat Mist gebaut, die Chefin ist wütend und fordert eine Erklärung. Diese Art Gespräch bringt nichts außer Frust auf beiden Seiten. Kommunikationsprofi Peter Bregman erklärt, wie es besser geht.
Heikle Gespräche gut führen ist eine Kunst - aber eine, die man lernen kann

Heikle Gespräche gut führen ist eine Kunst - aber eine, die man lernen kann

Illustration: Lennart Gäbel für Harvard Business Manager

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