Service von Computerherstellern Jede fünfte E-Mail blieb unbeantwortet

Wie gut beraten Computerhersteller potentielle Kunden? Wo hängt man am längsten in der Warteschleife, wo bekommt man fundierte Antworten und wo nur Worthülsen? Eine neue Studie soll zeigen, welche Computerhersteller am besten informieren.
Headset in einem Callcenter: Wie steht es um den Service der Computerhersteller?

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Foto: Oliver Berg/ picture alliance / dpa
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