SMS-Kostenfalle Auch ungewollte Dienste kosten Geld

Oft unbemerkt von den Verbrauchern zahlen diese auch für ungewollte Services - etwa, wenn Handy-Netzbetreiber Anrufer darüber benachrichtigen, dass ein Angerufener nicht erreichbar ist. Dagegen gibt es nur ein Mittel: Ausdrücklich abbestellen, was man nie bestellt hat.


Die Welt der Mobiltelefontarife ist voller Wunder: Anrufe auf Mobiltelefonen können selbst dann Geld kosten, wenn das angerufene Handy ausgeschaltet und die Mailbox des Anrufers deaktiviert ist. T-Mobile, Vodafone und O2 berechneten Anrufern ihrer Kunden die Kosten einer Benachrichtigungs-SMS über den entgangenen Anruf, wenn dieser nicht erreichbar sei. Das erklärte die Verbraucherzentrale Sachsen am Mittwoch - und das gelte auch auch, wenn Kunden dieser Unternehmen diesen Service nie bestellt hätten.

Vorsicht Kostenfalle: Anrufen per Handy kann Geld kosten, auch wenn man nichts und niemanden erreicht.

Vorsicht Kostenfalle: Anrufen per Handy kann Geld kosten, auch wenn man nichts und niemanden erreicht.

Sei der Angerufene in einem Funkloch oder habe er sein Handy ausgeschaltet, hörten die Anrufer eine Ansage mit der Information, dass der Angerufene per SMS benachrichtigt werde. Die Ansage dauert demnach nur wenige Sekunden und wird nach dem Tarif des Anrufers abgerechnet. Teuer werden kann das insbesondere für Anrufer, die ihre erste Gesprächsminute voll zahlen müssen.

Wer als Handybesitzer vermeiden wolle, dass seine Anrufer auch in diesen Fällen zahlen müssen, sollte den Dienst von seinem Mobilfunkanbieter abschalten lassen, rieten die Verbraucherschützer. Anrufern, die unwissentlich und unwillentlich die Gebühren für die Bandansage bezahlen müssen, rät die sächsische Verbraucherzentrale, die Kosten von ihrem Telefonanbieter zurückzufordern.

"Es handelt sich um die Ausführung eines nicht bestellten Dienstes, über dessen Kostenpflichtigkeit sie weder informiert wurden, noch eine Möglichkeit hatten, seine Ausführung zu verhindern", hieß es bei der Verbraucherzentrale.

pat/AFP



© SPIEGEL ONLINE 2008
Alle Rechte vorbehalten
Vervielfältigung nur mit Genehmigung


TOP
Die Homepage wurde aktualisiert. Jetzt aufrufen.
Hinweis nicht mehr anzeigen.