Handynutzung im Ausland Roaminggebühren in der EU werden abgeschafft

Jetzt ist es wirklich so weit: Nach langem Hin und Her stehen die Roaminggebühren in der EU vor dem endgültigen Aus. Die Handynutzung im europäischen Ausland dürfte erheblich günstiger werden.
Frau telefoniert am Strand

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Die Zusatzkosten für die Handynutzung im EU-Ausland werden wie vorgesehen im Juni abgeschafft. Vertreter des Europaparlaments und der Mitgliedstaaten verständigten sich am frühen Morgen in Brüssel  auf die noch festzulegenden Großhandelspreise für das sogenannte Roaming.

Das teilte unter anderem Malta mit, das derzeit den EU-Vorsitz innehat. Beim Datenvolumen soll der neue Kostendeckel den Angaben zufolge etwa 90 Prozent unter den aktuellen Begrenzungen liegen. Die Großhandelspreise wirken sich indirekt auch auf die Verbraucher aus.

"Das war das letzte Puzzleteil", teilte der zuständige Vizepräsident der EU-Kommission, Andrus Ansip, mit. "Ab dem 15. Juni können die Europäer in der EU ohne Roaminggebühren reisen." Die EU-Mitgliedstaaten und das Parlament müssen die Einigung noch offiziell billigen.

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Die europäischen Telekom-Unternehmen können sich für die Auslandsnutzung ihrer Kunden gegenseitig Kosten in Rechnung stellen. Dafür etabliert die EU nun Obergrenzen von 3,2 Cent pro Minute für Anrufe und ein Cent für SMS. Bisher lagen die Grenzen bei 5 Cent pro Minute bei Telefonaten und zwei Cent für SMS.

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Handyverträge: Zwölf wichtige Punkte bei der Wahl eines Handytarifs

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Für Datenvolumen sinken die Obergrenzen ab dem 15. Juni zunächst auf 7,70 Euro pro Gigabyte. Ab dem 1. Januar 2022 sollen sie auf 2,50 Euro pro Gigabyte festgeschrieben werden. Einem früheren Beschlussentwurf zufolge waren zunächst Obergrenzen von zehn Euro pro Gigabyte vorgesehen, die bis 2021 auf fünf Euro sinken sollten. Die EU-Kommission soll die Obergrenzen alle zwei Jahre kontrollieren und gegebenenfalls anpassen.

"Die vereinbarten Obergrenzen sorgen dafür, dass die Anbieter überall in Europa ihre Kosten abdecken können, sind aber niedrig genug, um den Wettbewerb auf den europäischen Telekommärkten zu sichern", sagte die finnische Europaabgeordnete Miapetra Kumpula-Natri, die das Thema im Europaparlament federführend betreute.

Auf diesen Angaben basiert der Rechner

brt/dpa/Reuters

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1. Die Art des Vertrags

Grundsätzlich müssen Sie entscheiden, ob Sie einen klassischen 24-Monate-Vertrag bevorzugen oder einen Tarif, den Sie schnell wieder wechseln können, etwa auf Monatsbasis. Bei Prepaid-, Discounter- und Dritthändler-Tarifen ist manchmal der Kundenservice weniger gut, dafür lässt sich oft Geld sparen, wenn man nicht direkt bei den großen Anbietern Telekom, Vodafone oder Telefónica (O2) einen Vertrag abschließt.

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2. Die Dauer und tatsächliche Qualität des Angebots

Bei allen Angeboten sollten Sie darauf achten, dass der beworbene Preis manchmal nur für die ersten 12 Monate gilt und dann steigt. Rechnen Sie für die Gesamtdauer aus, wie viel sie zahlen müssen. Wenn ein Handy zum Vertrag gehört: Rechnen Sie durch, ob es nicht günstiger wäre, Ihr favorisiertes Handy selbst zu kaufen und mit einem günstigeren Tarif zu nutzen. Denn das Gerät bekommen Sie nicht kostenlos, in der Regel ist der Monatspreis entsprechend höher.

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3. Der Preis im Monat

Bei Handytarifen lohnt es sich, zu vergleichen. Es gibt völlig überteuerte Tarife und solche, die nur für bestimmte Nutzergruppen interessant sind. Wenn Sie zum Beispiel dank WhatsApp nie SMS schreiben und selten telefonieren, brauchen Sie keine SMS-Flatrate und keine Telefonflatrate als Inklusivangebot. Achten Sie auch darauf, wie abgerechnet wird: Ein Tarif mit Vierwochenabrechnung kann auf Jahressicht kostspieliger sein als einer mit Monatsabrechnung, dessen beworbener Preis minimal höher ist.

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4. Das monatliche Datenvolumen

Viele Anbieter werben mit einer "Internet-Flat", aber echte Flatrates sind das nicht. Man kauft ein bestimmtes Datenvolumen und wird, sobald man es verbraucht hat, in der Surfgeschwindigkeit stark gedrosselt. Viele Tarife bieten eine Telefon- und SMS-Flatrate an, den Unterschied macht das inkludierte Datenpaket. Sie sollten sich daher genau überlegen, wie häufig sie mobiles Internet benötigen.

Wer unterwegs gern Videos ansieht, braucht ein größeres Datenpaket als jemand, der nur seine E-Mails checkt. Ein durchschnittlicher Smartphone-Nutzer ist mit 500 Megabyte bis einem Gigabyte meist ausreichend versorgt. Auch auf die angebotene Datengeschwindigkeit sollten Sie achten und eine sinnvolle Kombination finden: Wer sich schnelles LTE holt, bei dem werden 500 Megabyte vermutlich schneller weg sein.

Mit welchen Tipps Sie den mobilen Datenverbrauch reduzieren können, haben wir hier für Sie aufgeschrieben.

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5. Vorsicht bei Vergleichsportalen

Zum Vergleich der Tarife können Sie ruhig auf Vergleichsportale im Internet zurückgreifen. Haben Sie aber im Hinterkopf, dass diese Portale teilweise Partnerschaften mit bestimmten Anbietern haben oder Provisionen bei Vertragsabschlüssen bekommen. Es ergibt also Sinn, die Ergebnisse der Vergleichsportale noch einmal miteinander zu vergleichen. Schneidet ein Tarif bei mehreren Portalen immer gut ab, ist dies ein gutes Zeichen. Vorsichtig sein sollten Sie auch bei Beratern in Elektromärkten - mitunter sind diese keine neutralen Ladenangestellten, sondern im Auftrag eines bestimmten Anbieters dort.

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6. Die Transparenz

Haben Sie drei, vier für Sie interessante Tarife identifiziert, sollten Sie diese einzeln prüfen, am besten auf Basis der Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Hier gilt: Wenn sich Ihnen etwas nicht sofort erschließt oder wenn wichtige Fragen offen bleiben, ist das ein schlechtes Zeichen. Sie sollten keinen Vertrag für einen Tarif unterschreiben, den Sie nicht vollständig verstehen.

Gehen Sie nie davon aus, dass ein bestimmter Service Teil des Tarifs ist, wenn er nicht explizit erwähnt wird. Niemand will Ihnen etwas schenken.

Aufpassen sollten Sie besonders bei Drittanbietern, die Verträge vermitteln: In ihren Angeboten finden sich mitunter noch ungewöhnliche Klauseln, etwa, dass Sie zu einem bestimmten Zeitpunkt eine SMS schreiben müssen, um einen bestimmten Bonus ausgezahlt zu bekommen. Die Direktangebote der Provider sind meist simpler gestrickt.

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7. Das Netz

Auch wenn mittlerweile alle großen Netze einen ordentlichen Empfang bieten, kamen die Fachmagazine "Chip" und "Connect" 2015 beide zum Schluss, dass die Telekom die schnellsten Datenübertragungen bietet. Es folgt Vodafone vor O2 und E-Plus. 

Entscheidender als das Gesamtbild ist für Sie aber Ihr Netz vor Ort: Informieren Sie sich vor einem Vertragsabschluss, mit welchem Mobilfunkanbieter Sie dort, wo Sie die meiste Zeit verbringen, die beste Verbindung haben.

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8. Das Tempo

Im Hinblick auf das Tempo von Internetverbindungen sollte man sich nicht blenden lassen: Nur weil ein Tarif hohe Geschwindigkeiten verspricht, etwa "bis zu 150 Mbit/s", heißt das nicht, dass man stets oder gar an jedem Ort mit diesem Tempo surfen kann. Beworben werden jeweils Maximalwerte unter Optimalbedingungen, ähnlich wie bei DSL-Anschlüssen. Wenig bringt es auch, einen LTE-Tarif abzuschließen, wenn das eigene Handy gar kein LTE unterstützt.

Achten soll man außerdem darauf, ob es im eigenen Tarif künstliche Tempobegrenzungen gibt. Mancher Tarif kommt etwa mit einem Tempo von bis zu 3,6 oder 7 Mbit/s daher, obwohl das genutzte Handynetz eigentlich viel mehr hergibt. Wer Tempo will, soll nach Ansicht der Mobilfunkanbieter aber auch mehr zahlen.

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9. Die Drosselung

Hat man sein monatliches Datenvolumen aufgebraucht, geht es eigentlich immer unerfreulich weiter. Entweder wird man massiv gedrosselt - auf Geschwindigkeiten auf ISDN-Niveau, die normales Surfen im Prinzip unmöglich machen - oder man muss Geld ausgeben und neues Datenvolumen hinzubuchen. Diese Nachbuchungen sind meist unverhältnismäßig teuer, man sollte also versuchen, seinen monatlichen Verbrauch von vorneherein gut einzuschätzen. Eine Abrechnung Ihres Internet-Surfens zu einem festen Minutenpreis ist übrigens praktisch immer viel teurer, als feste Pakete zu buchen.

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10. Die Datenautomatik

Wichtig ist noch zu wissen, ob man eine sogenannte Datenautomatik im Tarif hat. Eine Datenautomatik führt dazu, dass in der Regel drei Mal Extraguthaben hinzugebucht und berechnet wird, wenn man sein ursprünglich vereinbartes Datenvolumen überschreitet - das ist meistens eher eine Art Zwangsbeglückung als guter Service und eine Kostenfalle.  Bei den meisten Tarifen lässt sich die Datenautomatik durch einen Hotline-Anruf ausschalten, aber nicht bei allen.

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11. Die Optionen und Extras

Manche Tarife kommen mit interessanten Extras daher, vom kostenlosen Napster- oder Netflix-Zugang bis zum Spotify-Abo. Hier sollte man sich genau überlegen, ob man die Extras wirklich braucht und was sie einem wert sind.

Informieren sollte man sich auch, ob die Nutzung der Dienste zum Beispiel unterwegs überhaupt realistisch ist. Manches Angebot wie ein Telekom-Tarif, bei dem Spotify-Streams nicht aufs Datenvolumen angerechnet werden, gewinnt so an Attraktivität.

Ein gutes Zeichen ist es generell, wenn man zu seinem Tarif monatliche Optionen dazubuchen und auch wieder abwählen kann, etwa ein größeres Datenvolumen, ein Auslandsdatenpaket oder eine Telefon- oder SMS-Flatrate, die man vielleicht kurzzeitig mal gebrauchen kann. Kurz beschäftigen sollte man sich bei den Zusatzpaketen noch mit der Laufzeit: Gilt zum Beispiel ein Datenpaket nur bis zum nächsten Abrechnungstermin oder zum Monatsende - also in einem schlechten Fall etwa nur noch drei Tage statt einen ganzen Monat -, kann aus einem interessanten Angebot schnell ein schlechtes werden.

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12. Der Service

Gerade für Nutzer, die bislang kein Smartphone hatten, kann Beratung wichtig sein, etwa durch eine Kundenhotline. Diese kann man ruhig vor Vertragsschluss schon mal testweise anrufen, um herausfinden, wie dort mit den Kunden umgegangen wird. Muss man ewig warten oder bekommt auf seine Fragen keine klaren Antworten, ist der entsprechende Tarif vielleicht nicht der ideale, um ins Smartphone-Zeitalter zu starten.

Zu einem ordentlichen Service gehört es zum Beispiel, dass der Mobilfunkanbieter den Kunden per SMS oder App-Nachricht informiert, wenn sein Datenvolumen fast oder ganz verbraucht ist - was gerade im Fall einer Datenautomatik eine wichtige Information ist. Von Unternehmen, die nicht einmal so etwas anbieten, sollte man auch sonst keinen besonders guten Service erwarten.

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