Systemumstellung: Onlinebanking bei zahlreichen Volksbanken ausgefallen

Wegen eines System-Updates gab es bei rund 150 Volksbanken in ganz Deutschland seit Montagmorgen Einschränkungen. Mittlerweile wurde das IT-Problem behoben.

Geldautomat einer Volksbank (Archiv)

Foto: Martin Schutt/ picture alliance / dpa

Zahlreiche Volksbank-Kunden in Deutschland hatten seit Montagmorgen Schwierigkeiten, ihre Bankgeschäfte online oder am Automaten abzuwickeln. Bei 150 der bundesweit rund 840 Volksbanken komme es zu Ausfällen, teilte der zuständige Dienstleister Fiducia & GAD mit. Ursache sei eine Systemumstellung.

Einer "Live-Störungskarte" des Angebots AlleStoerungen.de  zufolge berichten Kunden aus verschiedenen Bundesländern von Einschränkungen, insbesondere beim Onlinebanking. Die Ausfälle scheinen deutschlandweit für Probleme zu sorgen.

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Die Fiducia & GAD habe zur Entstörung einen Krisenstab etabliert und mit Hochdruck an der Bereinigung gearbeitet. Seit etwa 16.30 Uhr sollen eBanking, mobile Banking und die Nutzung der SB-Geräte wieder bei allen betroffenen Banken funktionieren. Einen Hackerangriff hat der Dienstleister ausgeschlossen.

Kritik an mangelhaften Vorkehrungen

Seit etwa einem Jahr regelt das Unternehmen Fiducia & GAD die IT-Belange aller etwa 850 Volks- und Raiffeisenbanken in Deutschland. Die Finanzaufsicht Bafin hatte dem IT-Dienstleister 2018 schwere Mängel attestiert. Unter anderem gab es Rügen für die schlechte Entwicklung des Bankensteuerungssystems, das unzureichende Berechtigungsmanagement, das die Datenzugriffe einzelner Personen regelt – und die mangelhaften Vorkehrungen für eventuelle IT-Pannen.

rai/dpa