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Frust bei DSL-Anschlüssen Jeder Fünfte muss monatelang warten

Lange Wartezeiten, schlechter Kundendienst, geringe Leistung: Viele Kunden sind mit ihrem DSL-Anschluss unzufrieden. So lautet das Ergebnis einer Online-Umfrage der Verbraucherzentralen. Der Anbieter-Verband VATM weist die Studie zurück - sie sei nicht repräsentativ.