40 Euro Strafgebühr Ryanair schafft Einchecken am Schalter ab
Dublin - Beim irischen Billigflieger Ryanair müssen Passagiere ihre Tickets künftig selbst ausdrucken und für das Einchecken übers Internet extra bezahlen. Ab 20. Mai fallen pro Person und Flug fünf Euro zusätzlich an, wie das Unternehmen am Mittwoch mitteilte. Für Kunden, die keine ausgedruckte Bordkarte vorweisen können, wird eine Strafgebühr von 40 Euro fällig.
Ryanair hat in den vergangenen Wochen angekündigt, dass bis Oktober alle Check-in-Schalter an den Flughäfen geschlossen werden und Reisende dann nur noch online einchecken können. Bislang war eine Gebühr von 20 Euro für den Check-in am Schalter im Gespräch, die jetzt ohne Angabe von Gründen verdoppelt wurde. Bisher hatte das Einchecken am Schalter zehn Euro gekostet. Von den neu eingeführten Kosten für das Online-Einchecken ausgenommen sind laut Ryanair-Sprecher Stephen McNamara jedoch Werbeangebote wie Ticketpreise von einem oder fünf Euro.
Spätestens am 1. Oktober soll das Personal dem Unternehmen zufolge nur noch für das Gepäck zuständig sein und nur ausnahmsweise zum Einsatz kommen, wenn es einen starken Andrang von Passagieren ohne selbst ausgedruckte Tickets gibt. Für die Reisenden fielen ab Herbst die Warteschlangen beim Einchecken weg, sagte McNamara. Außerdem könne Ryanair so seine Kosteneinsparungen an die Kunden weitergeben.
Wegen Besonderheiten des Online-Systems werden allerdings viele Kunden ihre Tickets zum Zeitpunkt der Buchung gar nicht ausdrucken können und diesen Schritt möglicherweise später vergessen. Damit dürfte Ryanair relativ häufig die angekündigten Strafgebühren eintreiben können.
McNamara zufolge erlaubt das Computersystem ein Einchecken frühestens 15 Tage vor dem Starttermin, die letzte Möglichkeit besteht vier Stunden vorher. Frühbucher - wegen der oft Monate im Voraus angebotenen Sparpreise also ziemlich viele Kunden - müssen die Website also ein zweites Mal besuchen, und Last-Minute-Reisende können der 40-Euro-Strafgebühr praktisch nicht entgehen.
Ryanair bittet seine Passagiere bereits für zahlreiche Extras zur Kasse. Ende Februar hatte die Fluglinie bekanntgegeben, man denke auch über eine Bezahlung für die Benutzung der Bordtoilette nach.
