Frankfurter Tabelle und Co. Was bei Reisemängeln zu holen ist

Nach der Reise kommt die Recherche: Was steht Urlaubern zu, wenn der Ärger über Mängel im Hotel oder beim Service zu groß war? Viele berufen sich dabei auf die Frankfurter Tabelle - dabei gibt es längst bessere Quellen.
Kataloge im Reisebüro: Was Anbieter versprechen, müssen sie auch halten

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Foto: Malte Christians/ picture alliance / dpa
Andreas Heimann/dpa/sto