Reiserecht Passagiere müssen Gepäckverlust schriftlich melden

Im Reisegepäck war wertvoller Schmuck, doch der Koffer ging bei einer Flugreise verloren. Für die Passagierin bedeutete das viel Ärger, Schadensersatz bekam sie trotzdem nicht - unter anderem deshalb, weil sie den Verlust nur telefonisch gemeldet hatte.
sto/dpa
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