Reiserecht Urlauber können Ersatzhotel ablehnen

Das gebuchte Hotel ist überfüllt und nun soll es ersatzweise in eine andere Herberge gehen? Solch eine Notlösung des Veranstalters müssen Reisende nicht akzeptieren. Laut Gericht liegt in diesem Fall ein erheblicher Mangel vor.


Frankfurt am Main - Eine andere Unterkunft als die gebuchte müssen Urlauber sich nicht bieten lassen. Die Unterbringung in einem Ersatzhotel gilt als ein erheblicher Mangel, der zur Kündigung des Reisevertrags berechtigt, wenn eine Überbuchung vorliegt. So urteilte das Landgericht Frankfurt, berichtet die Zeitschrift "ReiseRecht aktuell". Dabei muss der Urlauber nicht begründen, warum er das Ersatzhotel nicht akzeptiert.

In dem Fall hatte der Urlauber seine Reise abgebrochen, nachdem sein Hotel im ägyptischen Hurghada überbucht war. Er und seine Partnerin waren vom Flughafen direkt in ein anderes Hotel gefahren worden. Dagegen hatte er protestiert und verlangt, im gebuchten Hotel zu wohnen. Als das nicht möglich war, kündigte er den Reisevertrag und flog nach Deutschland zurück.

Der Veranstalter habe die vereinbarte Reiseleistung nicht erbracht, als er den Kunden in ein anderes Hotel schickte, argumentierte das Gericht. Er habe kein Recht, den Kunden ohne dessen Zustimmung woanders unterzubringen. Weil er das dennoch getan habe, liege ein erheblicher Mangel vor, so dass der Reisevertrag gekündigt werden dürfe.

Der Kunde hatte kritisiert, das Ersatzhotel sei von Ausstattung, Qualität und Lage nicht mit dem gebuchten vergleichbar gewesen. Der Veranstalter hatte dem nicht widersprochen. Nach Ansicht des Gerichts hat der Kunde somit Anspruch auf Rückzahlung des Reisepreises sowie auf eine Entschädigung für die drei Tage, die er und seine Partnerin in dem Ersatzhotel wohnen mussten. Dafür veranschlagten die Richter 181,50 Euro, das entspricht 25 Prozent des anteiligen Reisepreises für diese drei Tage.

Aktenzeichen: 2-24 S 199/11

dkr/dpa

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jujo 05.04.2013
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Zitat von sysopDas gebuchte Hotel ist überfüllt und nun soll es ersatzweise in eine andere Herberge gehen? Solch eine Notlösung des Veranstalters müssen Reisende nicht akzeptieren. Laut Gericht liegt in diesem Fall ein erheblicher Mangel vor. http://www.spiegel.de/reise/aktuell/reiserecht-urlauber-muessen-ersatzhotel-nicht-akzeptieren-a-892439.html
Der Veranstalter zahlt zurecht den Reisepreis zurück. Die Folge wird eine Modifikation des klein und kleinst gedruckten sein.
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