Verspätete Züge So bekommen Bahnkunden Entschädigung

Wenn der Zug Verspätung hat, gibt es bis zur Hälfte des Ticketpreises zurück. Doch wie fordern Bahnkunden ihre Entschädigung ein? So geht's.
Informationsschalter der Bahn

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Foto: TMN
Tom Nebe, dpa