Ein Insider berichtet Warum deutsche Behörden am Fortschritt scheitern

Vieles lässt sich heute online erledigen - nur auf den Ämtern geht es oft zu wie vor Jahrzehnten. Ein Insider berichtet, woran das liegt.
Forscher Schallbruch: "Kampf der Politik gegen die Apparate"

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Foto: Felix Strosetzki / DER SPIEGEL
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