Verbraucher Verunsichert

Wer eine Versicherung abschließt, vertraut auf Hilfe in der Not. Doch im Ernstfall tun die Konzerne mitunter alles, um nicht zahlen zu müssen. Die Kunden können sich kaum wehren.
Von Michael Fröhlingsdorf, Udo Ludwig und Wolf Wiedmann-Schmidt

DER SPIEGEL 30/2015

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