Onlinehandel Kostenlose Retouren bei Mode gelten als Auslaufmodell In Deutschland gilt es als gutes Recht der Kunden, Mode, die nicht passt oder nicht gefällt, kostenlos zurückzuschicken. Die ersten Unternehmen wollen jetzt mit dieser Tradition brechen. Zur Merkliste hinzufügen
»Kolleg*innen« Gendersternchen bei Otto sorgt für Aufregung Darf der Otto-Konzern »Kolleg*innen« schreiben? Auf Twitter wird über einen aktuellen Post des Versandhändlers in gendersensibler Sprache gestritten. Einen Boykottaufruf kontert Otto souverän. Zur Merkliste hinzufügen
Jagd auf die Playstation 5 »Selbst ein neues iPhone kann da nicht mithalten« Auf der Spielemesse Gamescom präsentieren Spielekonzerne ihre neuen Blockbuster. Doch wer dafür eine Playstation 5 kaufen will, braucht Geduld, Zeit und Glück. Von Torsten Kleinz Zur Merkliste hinzufügen
Problem bei Onlinemarktplätzen IT-Experte entdeckt Informationen von 700.000 Käufern Bestellungen, Adressen und auch Kontodaten: Informationen über Nutzer großer Onlinemarktplätze wie Otto, Check24 oder Kaufland waren schlecht gesichert. Der Fehler liegt bei einem Dienstleister. Von Patrick Beuth und Kristina Gnirke Zur Merkliste hinzufügen
Tochterfirmen kassieren hohe Inkassogebühren Die dreisten Geldeintreiber des Otto-Konzerns Die Geldkolumne von Gerhard Schick Wer beim Versandhändler Otto eine Rechnung nicht bezahlt, muss mit horrenden Kosten rechnen. Sind die Methoden des Konzerns zulässig? Und was können Sie tun, wenn Sie betroffen sind?
Trotz Boom beim Onlinehandel Anteil von Paketretouren sinkt in Coronakrise offenbar Laut einer Studie der Universität Bamberg schicken Verbraucher seltener Pakete zurück. Einer der Gründe: viele ältere Neukunden. Zur Merkliste hinzufügen
Trend in der Kleidungsindustrie Warum H&M und Zalando jetzt Secondhandmode verkaufen Die Fast-Fashion-Konzerne steigen plötzlich in das Geschäft mit Getragenem ein. Ist das nur gute PR – oder lässt sich damit wirklich Geld verdienen? Und was bringt der neue Trend den Kunden? Von Carolin Wahnbaeck Zur Merkliste hinzufügen
Rabattschlacht der Onlinehändler Wie Sie am Black Friday echte Schnäppchen machen Am Freitag warten Amazon und andere Internetanbieter mit scheinbar sagenhaften Rabatten auf. Doch welche Angebote lohnen sich wirklich und welche nicht? Von Anne Seith Zur Merkliste hinzufügen
Strategische Partnerschaft Otto verkauft Anteile am Paketboten Hermes Schon seit einiger Zeit sucht der Hamburger Versandhändler Otto nach einem Partner für seinen Paketdienst Hermes. Jetzt wurde er mit der Investment-Gruppe Advent handelseinig. Zur Merkliste hinzufügen
Lieferketten Unternehmen reißen ihre ethischen Selbstverpflichtungen Die deutsche Wirtschaft kommt nach SPIEGEL-Informationen ihrem Versprechen nicht nach, für faire Arbeitsbedingungen bei der Produktion im Ausland zu sorgen. Die Bundeskanzlerin soll nun für Mindeststandards sorgen. Von Gerald Traufetter Zur Merkliste hinzufügen
Online-Mode in der Coronakrise Im Homeoffice braucht niemand einen Anzug Die Modebranche kämpft mit dramatisch gesunkenen Umsätzen. Doch nicht nur die Läden in den Fußgängerzonen machen Verluste. Die Kunden sparen jetzt auch dort, wo man es nicht erwartet: beim Onlineshopping. Von Kristina Gnirke, Alexander Kühn und Anton Rainer Zur Merkliste hinzufügen
Einzelhandel Läden in der Innenstadt lieben plötzlich Onlineshopping Das Schuhgeschäft schließt und die Fußgängerzone verwaist - weil alle nur noch im Netz einkaufen? Stimmt so nicht. Gerade der Onlinehandel könnte vielen stationären Läden die Zukunft sichern. Von Carolin Wahnbaeck Zur Merkliste hinzufügen
Kriselnder Händler Galeria Karstadt Kaufhof übernimmt SportScheck Betroffen sind 17 Filialen und der Onlineshop: Die Otto Group will sich vom angeschlagenen Sportartikelhändler SportScheck trennen. Das Kartellamt muss der Übernahme noch zustimmen. Zur Merkliste hinzufügen
Einkaufsbummel mit der App Wie die Otto-Tochter Bonprix das Shoppen neu erfinden will Einkaufen im Laden nur per Smartphone: So will der Modehändler Bonprix Online- und Offline-Welt verbinden. Doch wollen die Kunden das auch? Einzelne Ideen sind bei anderen Unternehmen bereits gefloppt. Von Andrea Lischtschuk und Maria Marquart Zur Merkliste hinzufügen
Paketdienst Hermes erhebt Aufschlag für Haustür-Lieferung Entweder der Empfänger kommt zum Paket - oder die Lieferung kostet bald mehr. Der Versanddienstleister Hermes will unterschiedliche Preise einführen. Die Zustellung an der Haustür soll sich verteuern. Zur Merkliste hinzufügen
Social Media als Verkaufsplattform Shoppen statt chatten Soziale Netzwerke verändern sich: Instagram oder Snapchat animieren Nutzer zum Einkaufen, direkt über ihre Seiten. Onlinehändler sehen die wachsende Konkurrenz als Chance. Von Andreas Albert Zur Merkliste hinzufügen
Bekenntnisse einer Katalog-Leserin Otto... fand ich gut! 2019 endet eine Ära: Ein bekanntes Hamburger Versandhaus schafft seine gedruckten Kataloge ab. Für einestages-Autorin Philine Gebhardt Anlass zurückzublättern - in ihre Jugend in den Neunzigern. Zur Merkliste hinzufügen
Wandel des Versandhandels Otto-Katalog wird nach 68 Jahren eingestellt Lange vor Amazon gab es Versandhauskataloge - der des Hamburger Unternehmens Otto gehörte zu den bekanntesten. Im Dezember wird er zum letzten Mal verschickt. Denn auch Otto ist inzwischen "online-getrieben". Zur Merkliste hinzufügen
About-You-Gründer Tarek Müller "Statuskram bringt Dir nichts" Der Online-Modehändler About You ist ein riesiger Erfolg. Gründer Tarek Müller setzt auf eine besondere Firmenkultur: gewolltes Chaos, permanenter Druck, Verzicht auf Statussymbole - und vergrault damit manche Mitarbeiter. Von Kristin Lüders und Dominic Veken Zur Merkliste hinzufügen
Versandhaus Otto feiert Boom beim Online-Handel Der Otto-Versand wird zunehmend zum Online-Händler: Im vergangenen Jahr legten die Umsätze im Internet auf mehr als sechs Milliarden Euro zu. Der Gewinn blieb stabil, wurde aber durch den starken Euro gemindert. Zur Merkliste hinzufügen
