Verbraucherschutz

Werbung ohne Evidenz Der Professor und das "gute" Wasser

Eine Firma verkauft Wasserfilter für Tausende Euro. Experten sprechen von Betrug. Doch ein Hochschulprofessor wirbt dafür - ohne Belege. Ein Lehrstück, wie freie Wissenschaft für Geldmacherei missbraucht wird. Von Julia Merlot und Philipp Seibt

Der Professor und das "gute" Wasser - Lukas Schulze/ dpa

Zuverlässigkeit Beschwerden über die Post nehmen zu

Die Deutsche Post strapaziert häufig die Geduld ihrer Kunden - und immer mehr von ihnen wehren sich. In der Regel geht es um verspätete oder verloren gegangene Sendungen.

Beschwerden über die Post nehmen zu - Z5456 Arno Burgi/ dpa

Mögliche Chemiebelastung Ikea ruft Trinkbecher zurück

Seit Oktober wurde er verkauft, nun zieht Ikea den Reise-Trinkbecher "Troligtvis" aus dem Verkehr. Er könnte mit einer Chemikalie belastet sein.

Bundesgerichtshof Warnschild befreit Reiseveranstalter nicht automatisch von Haftung

Gefährliche Rampe? Versteckte Stufe? Warnschild dran! Doch die Verantwortung wird ein Reiseveranstalter damit nicht los, hat der Bundesgerichtshof entschieden.

Warnschild befreit Reiseveranstalter nicht automatisch von Haftung - DPA

Schimmelpilz-Gefahr Lubs ruft Bio-Fruchtriegel zurück

Bio-Fruchtriegel der Firma Lubs könnten mit Schimmelpilzgift verunreinigt sein. Das Unternehmen nimmt daher zwei Produkte aus dem Verkauf.

Lubs ruft Bio-Fruchtriegel zurück - Lubs

Streit um Chromecast Lautsprecherhersteller Sonos verklagt Google

Sonos wirft Google vor, Innovationen abgekupfert zu haben und hat Klage eingereicht. Bei Google reagiert man gelassen - und betont die Zusammenarbeit beider Unternehmen.

Lautsprecherhersteller Sonos verklagt Google - Lionel Bonaventure / AFP

Appell an Bundesregierung Verbraucherschützer dringen auf Reform der privaten Altersvorsorge

Gut gemeint, nicht gut gemacht: Die Verbraucherzentralen kritisieren die bestehende private Altersvorsorge und fordern die Regierung auf, ein neues Modell zu entwickeln. Sie haben auch schon eine Empfehlung.

Verbraucherschützer dringen auf Reform der privaten Altersvorsorge - DPA

Schimmelgefahr Aldi Nord ruft Gourmet-Datteln zurück

Die Dattel-Begeisterten unter den Aldi-Nord-Kunden sollten sich vor Geschäftsschluss noch einmal auf die Suche begeben. Der Hersteller rät vom Verzehr der Früchte aus dem Discounter ab - sie könnten verschimmelt sein.

Aldi Nord ruft Gourmet-Datteln zurück - Maurizio Gambarini/DPA

Unerlaubte Werbung Sky muss hohes Bußgeld bezahlen

Der Bezahlsender Sky gilt nicht eben als Musterbeispiel für Kundenfreundlichkeit. Jetzt muss sich das Unternehmen auch noch wegen unerlaubter Belästigung per Telefon verantworten. Die Bundesnetzagentur verhängte eine harte Strafe.

Sky muss hohes Bußgeld bezahlen - David Klein/REUTERS

Forderung von Verbraucherschützern Erst mahnen - dann Inkasso

Inkassobüros treiben oft Geld ein, bevor die zu zahlende Rechnung überhaupt angemahnt wird - zu enormen Gebühren. Verbraucherschützer verlangen jetzt verpflichtende Mahnungen per Gesetz.

Erst mahnen - dann Inkasso - blickwinkel/ imago images

Listerien-Verdacht Rotkäppchen ruft Camembert zurück

In einer Produktprobe des Weichkäses "Rügener Badejunge" wurde eine Belastung mit den Bakterien Listerien gefunden. Hersteller Rotkäppchen warnt vor einer möglichen Gesundheitsgefährdung.

Rotkäppchen ruft Camembert zurück - Stefan Sauer/ DPA

Werbegag wörtlich genommen Gericht spricht Telefónica-Kunden 225.000 Euro zu

Mit einer kleinen Gutschrift für jede Gesprächsminute hat Telefónica Deutschland versucht, Kunden zu gewinnen. Einer nutzte das Angebot hunderttausendfach für sich aus - zu Recht, wie das OLG München nun entschied.

Gericht spricht Telefónica-Kunden 225.000 Euro zu - REUTERS

Fleischskandale Jede dritte Lebensmittelkontrolle fällt aus

Restaurants, Imbisse und Lebensmittelhersteller müssen strikte Hygienestandards einhalten. Aber die gesetzlich vorgeschriebenen Kontrollen durch Behörden können wegen Personalmangels häufig nicht vorgenommen werden. Von Katharina Koerth

Jede dritte Lebensmittelkontrolle fällt aus - Henning Kaiser/ DPA

Schuldenfalle E.on schockt Kundin mit Nachforderung über 13.370 Euro

Nach jahrelangen Abschlagszahlungen schickte der Energiekonzern E.on einer Kundin eine Nachforderung nach Kontrolle des Zählers. Der Zahlungsrückstand hatte sich auf mehr als 13.000 Euro summiert.

E.on schockt Kundin mit Nachforderung über 13.370 Euro - Woitas /DPA

"Goldener Windbeutel" Bio-Kinder-Tomatensauce erhält Schmähpreis

Bioprodukte sind nicht automatisch gesund: Der "Goldene Windbeutel" von Foodwatch geht an die Kinder-Tomatensauce von Zwergenwiese - wegen einer besonders dreisten Verbrauchertäuschung.

Bio-Kinder-Tomatensauce erhält Schmähpreis - foodwatch

BGH-Urteil zu wenigermiete.de "Der Markt für Rechtsberatung wird sich erheblich verändern"

Onlineportale wie wenigermiete.de dürfen Verbrauchern im Internet die Durchsetzung ihrer Rechte anbieten. Sind sie besser als ein normaler Anwalt? Von Michael Kröger

"Der Markt für Rechtsberatung wird sich erheblich verändern" - Silas Stein / DPA

Rabatte und unser manipuliertes Gehirn Black-Friday-Tricks - darum fallen wir drauf rein

Rabatte, Rabatte, Rabatte: Am Shopping-Tag Black Friday mutieren viele Menschen zu Schnäppchenjägern. Ein Verbraucherpsychologe erklärt, warum unsere Gehirne dabei aussetzen. Von Carolin Wahnbaeck

Black-Friday-Tricks - darum fallen wir drauf rein - Cris Faga / NurPhoto via Getty Images

Juristische Internet-Dienstleister Wenigermiete.de darf weiter gegen überhöhte Mieten klagen

Dank Legal Tech ohne Anwalt zum Erfolg? Das Online-Rechtsportal Wenigermiete.de hat nun vor dem Bundesgerichtshof recht bekommen.

Wenigermiete.de darf weiter gegen überhöhte Mieten klagen - Str / DPA

Schnäppchen jagen So sparen Sie beim Onlineshopping wirklich

Mit permanenten Preisveränderungen und schwer durchschaubaren Gebühren erschweren Onlinehändler ihren Kunden die Orientierung. Doch es gibt haufenweise Dienste und Tricks, um echte Schnäppchen zu entdecken. Von Tobias Engler

So sparen Sie beim Onlineshopping wirklich - imago images/Westend61

Abgasskandal Gericht drängt in VW-Musterprozess auf Vergleich

Es ist das bislang größte Gerichtsverfahren seit dem Abgasskandal bei VW vor vier Jahren: Hunderttausende Dieselfahrer haben sich einer Musterklage angeschlossen. Jetzt nimmt der Prozess Fahrt auf.

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