Versandhandel - DER SPIEGEL

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So klappt die Rückabwicklung - Andreas Martini

Onlineshopping-Tipps So klappt die Rückabwicklung

Im Internet bestellte Ware lässt sich innerhalb einer kurzen Frist ohne jede Begründung zurückgeben. Damit eine solche Rückabwicklung reibungslos funktioniert, gibt es einiges zu beachten. Von »c't«-Redakteur Tim Gerber

Vorsicht vor der Schnäppchenfalle - Andreas Martini

Onlineshopping-Tipps Vorsicht vor der Schnäppchenfalle

Wer immer im selben Onlineshop einkauft, zahlt oft zu viel. Wer stets zum günstigsten Angebot greift, riskiert in Fallen zu tappen. Wir zeigen, wie Sie online einkaufen, ohne auf Betrüger hereinzufallen. Von »c't«-Redakteur Georg Schnurer

TikTok-Nutzer wollen Paketboten tanzen sehen - LPETTET / Getty Images

Aufforderung an der Video-Türklingel TikTok-Nutzer wollen Paketboten tanzen sehen

Amerikanische Hausbesitzer fordern Paketboten dazu auf, vor ihren Türkameras zu tanzen oder sich zu bedanken. Der TikTok-Trend hat eine Debatte über Arbeitsbedingungen von Amazon-Angestellten ausgelöst. Von Jörg Breithut

Eine unschöne Bescherung - Spencer Platt / Getty Images

Geschenke-Retouren in Rekordhöhe Eine unschöne Bescherung

Das Weihnachtsgeschäft lief für den US-Einzelhandel glänzend, aber nun kommt das dicke Ende: Rücksendungen verursachen eine Kostenlawine. Vieles landet im Müll. Von Ines Zöttl, Washington

Klimaaktivisten blockieren Amazon-Lager am Black Friday - HENRY NICHOLLS / REUTERS

Extinction Rebellion Klimaaktivisten blockieren Amazon-Lager am Black Friday

Der Black Friday ist der große Tag der Schnäppchenjäger – und ein Dorn im Auge von Klimaschützern. Unter dem Motto »#BlockFriday« demonstrieren Aktivisten von Extinction Rebellion vor 15 Standorten des Konzerns in Europa.

US-Kaufhausriese zieht gegen Amazon-Werbetafel vor Gericht - Bebeto Matthews / AP

Streit über 200-Quadratmeter-Wand US-Kaufhausriese zieht gegen Amazon-Werbetafel vor Gericht

Die amerikanische Kaufhauskette Macy's fürchtet, dass der Rivale Amazon ein riesiges Werbebanner an seinem New Yorker Stammhaus anbringen könnte – und will sich juristisch dagegen wehren.

EU vereinfacht Onlineshopping in Übersee - Michael Gstettenbauer / imago images

Mehr Steuern, weniger Zollkatastrophen EU vereinfacht Onlineshopping in Übersee

Das Schnäppchen im Internet entpuppt sich mitunter als ziemlich teuer – wenn beim Versand aus China oder den USA noch zusätzliche Gebühren anfallen. Dem schiebt die EU nun einen Riegel vor.

Coronatest für Deutschland - Oliver Helbig / Getty Images

Pandemie als Prüfung Coronatest für Deutschland

Von der Pflege alter Menschen bis zur Paketzustellung: Die Coronapandemie zeigt gnadenlos auf, was in Deutschland funktioniert und was nicht. Ein Zwischenzeugnis.

Im Vereinigten Königreich wird die Pappe knapp - imago images/CHROMORANGE

Lieferprobleme Im Vereinigten Königreich wird die Pappe knapp

Weihnachts-Paketboom, Covid-19, Brexit: Auf der britischen Insel werden Pappkartons zur Mangelware. Versandhändler müssen mitunter drei Monate auf neue Schachteln warten.

Britische Modehändler nehmen Retouren aus der EU nicht mehr an - Bernd Wüstneck / dpa-Zentralbild

Hohe Zollgebühren Britische Modehändler nehmen Retouren aus der EU nicht mehr an

»Verbrennen wäre günstiger«: Derzeit erleben britische Modehändler eine böse Überraschung – bei Rücksendungen aus der EU werden hohe Zollgebühren fällig. Viele verzichten lieber auf ihre Ware.

165 Euro Zoll für ein Paar Stiefel aus Deutschland - Richard Baker / In Pictures via Getty Images

Brexit-Ärger in Großbritannien 165 Euro Zoll für ein Paar Stiefel aus Deutschland

Nach dem Brexit erleben viele Onlineshopper in Großbritannien eine Überraschung: Nach dem Ausscheiden des Landes aus der Handelsunion mit der EU fordern Paketdienste die Zahlung hoher Zollgebühren – sonst gibt's keine Lieferung.

Post transportiert 1,8 Milliarden Pakete - Stefan Zeitz / imago images

Rekord im Corona-Jahr 2020 Post transportiert 1,8 Milliarden Pakete

Noch nie bekamen die Menschen so viele Pakete geliefert: Die Deutsche Post erwartet für 2020 einen Rekordabschluss. Der erneute Shutdown mitten in der Weihnachtszeit hat das Geschäft noch mal gepusht.

Bund sichert Lieferanten bis zum Sommer ab - picture-alliance/ dpa

Schutzschirm gegen Zahlungsausfälle Bund sichert Lieferanten bis zum Sommer ab

Die Bundesregierung unterstützt Kreditversicherer in der Coronakrise mit weiteren 30 Milliarden Euro. Lieferanten werden dadurch bis Juni 2021 gegen Zahlungsausfälle abgesichert.

Deutsche Post profitiert von Paketboom - Winfried Rothermel / imago images

Coronakrise Deutsche Post profitiert von Paketboom

Weihnachten kommt noch, doch der wachsende Paketversand hat der Deutschen Post schon im dritten Quartal gute Zahlen beschert. Auch für die Verteilung eines Corona-Impfstoffs sieht sich der Konzern gerüstet.

Kunden beklagen sich über brennende Amazon-Basics-Produkte - imago images / Newscast

Ärger mit der Eigenmarke Kunden beklagen sich über brennende Amazon-Basics-Produkte

Mehr als 1500 Kommentare zu brennenden USB-Kabeln und explodierenden Batterien: Laut CNN kommt es in den USA immer wieder zu Unfällen mit Amazon-Basics-Produkten. Auch hierzulande gibt es vereinzelt Beschwerden. Von Jörg Breithut

Coronakrise beschert Zalando Millionen neue Kunden - Hannibal Hanschke/ REUTERS

Online-Modehändler Coronakrise beschert Zalando Millionen neue Kunden

Zalando gehört zu den wenigen Gewinnern der Coronakrise. Der Online-Modehändler konnte seinen Kundenstamm um ein Fünftel erweitern. Umsatz und Gewinn legten ebenfalls deutlich zu.

Otto verkauft Anteile am Paketboten Hermes - Jan Woitas/ dpa

Strategische Partnerschaft Otto verkauft Anteile am Paketboten Hermes

Schon seit einiger Zeit sucht der Hamburger Versandhändler Otto nach einem Partner für seinen Paketdienst Hermes. Jetzt wurde er mit der Investment-Gruppe Advent handelseinig.

Zalando erwartet in Coronakrise deutlich mehr Umsatz - Adam Berry/ Getty Images

Online-Modehändler Zalando erwartet in Coronakrise deutlich mehr Umsatz

Der Onlinehandel mit Mode ist einer der wenigen Geschäftszweige, die von der Coronakrise profitieren. Zalando rechnet für das Jahr 2020 mit bis zu einem Fünftel mehr Umsatz.

Coronakrise beschert Zalando hohe Verluste - Hannibal Hanschke/ REUTERS

Online-Modehändler Coronakrise beschert Zalando hohe Verluste

Selbst im Onlinehandel bekommt die Modebranche die Coronakrise deutlich zu spüren. Zalando hat in den ersten drei Monaten des Jahres rund Hundert Millionen Euro Verlust eingefahren.

Bundesrat beschließt Gesetz gegen Ausbeutung von Paketboten - Rolf Vennenbernd/dpa

Nachunternehmerhaftung Bundesrat beschließt Gesetz gegen Ausbeutung von Paketboten

Zum Weihnachtsgeschäft sollen sie bereits geschützt sein: Ein nun auch vom Bundesrat gebilligtes Gesetz soll Beschäftigte bei Versanddienstleistern besser sozial absichern - und die Konzerne verpflichten.

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