London - Die 22-jährige Stephanie McLaughlan staunte nach einem Bericht der BBC ohnehin schon, als sie anstelle des bestellten Briefs über ihren Kontostand gleich fünf dicke Umschläge fand. Noch größer war die Überraschung, als sie entdeckte, dass jeder Brief 500 Seiten mit Informationen über die Finanzverhältnisse von anderen Kunden enthielt.
Die britische Großbank HBOS entschuldigte sich für die Panne. Ein Sprecher sprach von einem bedauerlichen "Einzelfall". Die Bank war 2001 aus dem Zusammenschluss von Halifax und Bank of Scotland hervorgegangen.