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Modernisierung der Verwaltung Großflächiges Digital-Versagen

Zum Jahreswechsel sollten sich fast 600 Behördengänge in Deutschland komplett online erledigen lassen. Tatsächlich ist der Staat von diesem Ziel meilenweit entfernt.
aus DER SPIEGEL 51/2022
Akten und Laufmappen (Archivbild)

Akten und Laufmappen (Archivbild)

Foto: Achim Krug / VISUM

Der deutsche Staat dürfte zum Jahreswechsel eines seiner Gesetze brechen. So sollen Bürgerinnen und Bürger laut Onlinezugangsgesetz bis Ende 2022 insgesamt 579 Verwaltungsleistungen im Internet erledigen können – aktuell sind erst 101 davon komplett online nutzbar. 143 seien teilweise online abrufbar, 326 gar nicht, wie eine Analyse des Vergleichsportals Verivox ergab.

Aus: DER SPIEGEL 51/2022

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Im Vergleich zur letzten Auswertung im März stehen demnach nur zwölf Leistungen mehr vollkommen digital zur Verfügung. »Der Prozess hin zu einer effizienteren, bürgerfreundlicheren Verwaltung kommt kaum voran«, sagt Jens-Uwe Theumer von Verivox.

Befremdlich sei auch die Priorisierung: So hatte der staatliche IT-Planungsrat im Mai die Digitalisierung von 35 Leistungen als besonders relevant für Bürger und Unternehmen erklärt. Priorisiert wurde neben der Ummeldung des Wohnsitzes auch der Antrag auf eine Waffenbesitzkarte. Im Bereich Ein- und Auswanderung indes sei keine Leistung vollständig online durchführbar.

Im europäischen Vergleich schneidet die Bundes­republik ebenfalls bedenklich ab. In einer Veröffentlichung der EU-Kommission zur Online-Bereitstellung öffentlicher Dienstleistungen belegt Deutschland Platz 21 von 35 Ländern und wird mit einem Digitalisierungsgrad von 63 Prozent als unterdurchschnittlich bewertet.

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