Ärger mit defekter Ware Garantiert ohne Garantie

Laut Gesetz müssen Händler defekte Ware zurücknehmen und kostenlos Ersatz leisten. Doch manche Unternehmen wehren sich dagegen mit aller Macht. Dem Lidl-Kundenservice zum Beispiel sollte man dringend ein Bürgerliches Gesetzbuch schenken.
Discounter Lidl: "Wir können keinen Gewährleistungsfall erkennen"

Discounter Lidl: "Wir können keinen Gewährleistungsfall erkennen"

Foto: A3537 Marijan Murat/ dpa
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