Hotline-Abzocke Firmen parken Kunden minutenlang in Warteschleifen

Die Debatte um lange Wartezeiten in Telefonhotlines war hitzig, doch genützt hat sie bislang offenbar wenig: Einer neuen Erhebung zufolge hängen Verbraucher bei einigen Unternehmen noch immer minutenlang in der Warteschleife - vor allem Billigflieger fielen negativ auf.
Headset: Debatte um lange Hotline-Wartezeiten

Headset: Debatte um lange Hotline-Wartezeiten

Foto: A3250 Oliver Berg/ dpa
ssu/ddp
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