Hotline-Abzocke Telefon-Warteschleifen sollen kostenlos werden

Sie sind nervig und häufig sehr teuer - nun will die Bundesregierung Telefon-Warteschleifen kostenlos machen. Verbraucherschützer loben das Vorhaben. Manche Telefondienste bleiben von der Regelung allerdings ausgenommen.
Headset: Hotline-Wartezeiten können teuer sein.

Headset: Hotline-Wartezeiten können teuer sein.

Foto: A3250 Oliver Berg/ dpa
boj/AFP/dpa/ddp/AP