Kunden-Kommunikation Mach' mal Pause

Unser Leben ist zu hektisch, Experten raten: öfter mal abtauchen. Viele Unternehmen halten sich an diesen Rat - und erklären ihren Kunden geradeheraus, die nächsten drei Wochen gehe gar nichts. Bewundernswerte Ehrlichkeit oder bodenlose Frechheit?
Call-Center: "Eine never ending story"

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Foto: Corbis
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