Betrug bei Vodafone-Shops »Verbraucher sollten bei jedem Besuch einen Zeugen mitnehmen«

Vodafone steht im Fokus vieler Beschwerden von Kundinnen und Kunden. Verbraucherschützerin Carola Elbrecht erklärt, wie sie sich gegen Verträge und Zusatzleistungen wehren können, die ihnen untergejubelt werden.
Ein Interview von Sara Wess
Vodafone-Logo in Köln: »Ungewohnt hohe Telefonrechnung«

Vodafone-Logo in Köln: »Ungewohnt hohe Telefonrechnung«

Foto: R4179 Christoph Hardt/Geisler-Fotopres / picture alliance / Geisler-Fotopress
»Die Probleme mit den Shops gibt es nicht erst seit heute«