Warteschleife Kasse machen mit Düdeldü

Schlechter Service kann ein prima Geschäftsmodell sein: Kostenpflichtige Warteschleifen nerven die Kunden, sind aber für Telefonanbieter und Callcenter äußerst lukrativ. Der Gesetzgeber will nun einschreiten. Tom König ahnt allerdings nichts Gutes.
Callcenter: Ein paar Leute machen einen Reibach

Callcenter: Ein paar Leute machen einen Reibach

Oliver Berg/ picture-alliance/ dpa
Mehr lesen über
Verwandte Artikel