Telefonhotlines Seehofer plant Gesetz gegen lange Warteschleifen

Endlose Verbindungszeiten, unerträgliche Weiterleitungen: Verbraucherschutzminister Horst Seehofer will den langen Wartezeiten bei Telefon-Hotlines ein Ende setzen. Sollten sich die Firmen nicht freiwillig verpflichten, droht eine gesetzliche Regelung.