Gefälschte Studie Staatlicher Auftrag, stattlicher Betrug

Sind unsere Kunden loyal? Das wollte die Thüga-Gruppe, das größte Netzwerk städtischer und kommunaler Gas- und Stromanbieter in Deutschland, wissen. Von 10.000 Befragungen waren wohl 8400 gefälscht.
Max Heber/DER SPIEGEL
Die Akte Marktforschung
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Recherche: Peter Maxwill, Philipp Seibt, Ansgar Siemens. Redaktion: Jörg Diehl